Внезапная комиссия, интернет-банк

Пользовался интернет банком для оплаты электроэнергии (в мосэнергосбыт) - с социальной карты. Внезапно (03.06.15) случайно обнаружил, что банк Москвы стал брать за это комиссию. О введении комиссии не предупредили, хотя в интернет-банке есть система сообщений на подобие электронной почты, в которой они постоянно присылали сообщения с рекламой своих услуг. Сообщений о вводе комиссии не было, узнать о ней удалось только после общения со службой поддержки. Теперь о размере комиссии: 0,6% [b]минимум 20 руб.[/b] Мелочь? Чтобы заплатить более 20 рублей, платеж должен быть больше 3333,33 руб. Т.е. те, кто платит меньше этой суммы, будут платить комиссию 20 руб. В моем случае, при уплате 280 руб., комиссия составила 7%! Для сравнения, платеж такой же суммы через сбербанк онлайн обошелся мне около 2 (двух) рублей!. А платить надо ежемесячно. Кстати, при отражении этой операции в выписке в графе графе комиссия был 0, а сама комиссия была добавлена к сумме платежа (спрятали?). Объяснить этот факт служба поддержки не смогла. И еще. На карту поступили деньги - в выписке в интернет-банке вся информация: "Пополнение СКС Пополнение по п/п № 406 от 02.06.2015 г.". В интернет-банке узнать откуда платеж - невозможно. Служба поддержки тоже не может предоставить эту информацию - якобы банковская тайна. Т.е. деньги получить я могу, а узнать откуда они - нет. Общение со службой поддержки велось в чате интернет банка. При этом меня перекидывали от "специалиста" к "специалисту", и мне приходилось каждому снова объяснять, что мне надо - историю переписки они не видят! Спасибо хоть, что функции копировать/вставить работали. В остальном все более-менее нормально.