Благодарность за индивидуальный подход

25.07.2015 21:31
2607
Оценка
5
Отзыв проверен
Компания, занимающаяся продажей медицинского оборудования и активно сотрудничающая с Альфа банком не один год, в лице Ханова Рамиля Анасовича, выражает огромную благодарность специалисту управления продаж кредитных продуктов по г. Москва, Антипову Егору Александровичу. Он проявил понимание к сложившейся ситуации, произошедшей с одной клиенткой Альфа-банка. После неумышленной неуплаты по потребительскому кредиту 1.200 рублей, спустя несколько месяцев, на эти деньги были начислены проценты. Данный инцидент, Антипов Егор Александрович, взялся решить и довел до положительного решения со стороны руководства Альфа-банка, причем сделал это в кратчайшие сроки. Спасибо огромное Егору!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-07-27T13:49:44+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв и максимальный балл. Вашу благодарность мы направили руководству Егора и лично специалисту. Если у нашего Клиента возникла проблема либо недопонимание, мы стараемся руководствоваться не только формальными условиями Договора, но и учитывать все обстоятельства, которые привели к возникновению ситуации. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Имею кредитную карту Альфа банка. 24.08.2026 обратился в онлайн чате с вопросом о закрытии карты потому что картой пользуюсь не так часто а деньги за обслуживание и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка