СМС - терроризм

27.07.2015 17:00
3366
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Я давно являюсь клиентом Сбербанка, нареканий по работе со мной как клиентом не было, но теперь я их тихо ненавижу. Второй год, с регулярностью раз в 1-2 недели мне поступают рекламные смс от 900 (сбербанк) на имя некой Натальи Геннадьевны, предлагают главным образом кредиты и несколько раз писали, что "моя" заявка рассмотрена и я должна прийти за деньгами. Я установила запрет на рекламную рассылку на мой номер от сбербанка, однако она приходит на этот мой номер, но на имя Натальи Геннадьевны. Я оставила множество заявок в службе поддержки, просила рассмотреть эту их ошибку в данных и исправить, но, очевидно, ни кому дела до этих обращений нет или же это сознательная политика рассылки рекламы в обход запрета слать их на мое имя. Последняя смс для Н.Г. получена  24.07.15. Честно сказать нервирует. Вот созреваю на то, чтобы закончить свои отношения со сбером, чтобы мне была без надобности инфа с  номера 900 по моим реальным делам с этим банком и внести этот номер в черный список.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-07T12:07:42+03:00
"Я оставила множество заявок в службе поддержки, просила рассмотреть эту их ошибку в данных и исправить" - где, когда, укажите номера заявок.
Ольга По.
Здравствуйте, уважаемый администратор, спасибо за разъяснения! Я сообщила о регулярных смс-спаме со стороны СБ, готова предоставить Вам свои ФИО, номер моего мобильного и даже скан СМС. Эти данные не информативны по Вашему мнению? Позвонила сейчас в СБ для уточнения номеров моих обращений. Вот пожалуйста, номера моих заявок: 02.12.2014 №002222-2014-003064 20.03.15 №002221-2015-052373 15.04.15 № 1-5248645419 Сегодня, 18.08.15 оставила заявку, номер пока не известен. Оператор сообщил, что предыдущие заявки закрыты.) Интересно на каком основании и где запрошенное мной и обещанное банком уведомление мне о результатах рассмотрения данной заявки? Твердая 2 СБ по работе с клиентами.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка