Банкомат забрал, но не зачислил деньги

28.07.2015 13:20
3405
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 6.07.2015г в ОАО Сбербанк России 42 8611/00400, расположенном в г. Кольчугино, Владимирской области, ул. 3 Интернационала 40 я пополнил свою карту в банкомате 86073. Время пополнения 10:50:27. Внес сразу 190 000 руб, банкомат вернул деньги, предположив, что нужно вносить пачку меньшего размера, я внес 100 000 рублей (пятитысячными купюрами), банкомат их зачислил и предложил возможность еще добавить денег. Я внес оставшиеся 90 000 руб. Банкомат их "съел", но не зачислил! Дело происходило в здании банка, кругом камеры, работники банка. Я был с женой. Нам предложили написать претензию и обещали, что вопрос решится в 1-2 дня! Ждали до 14.07.2015. Тишина. Написал претензию в личном кабинете он лайн 002222-2015-141279 (номер обращения) и написал на сайте сбербанка обращение с просьбой решить мой вопрос 000404-2015-000614. На это получил ответ, что рассмотрение длится от 5 до 25 дней. Меня это мало устраивало, но раз сроки, то нужно ждать. На днях мне позвонил работник банка и сообщил, что претензия может рассматриваться до 120!!! дней. Сначала - 1-2 дня, потом 5-25, потом до 120??? Господа! Даже мне простому человеку понятно, что можно было сразу опечатать банкомат, просмотреть видео и транзакции, пересчитать деньги и найти лишнее. Мне в последнем телефонном разговоре сказали, что исключают факт мошенничества. Но кто мошенничает? По факту банк уже 22 дня пользуется моими деньгами.  Я, отец многодетной семьи, у меня 4 детей. Мы продали дом, сделка была 4 июля 2015. Это сложная продажа, с разрешением опеки и попечительства, с целью строить новый дом. У нас заключен договор с Кольчугинской мебельной фабрикой, у которой мы выкупаем домокомплект. Первый взнос мы внесли 6 .07 2015, второй взнос за дом у нас с 1 по 10 августа. Кроме этого к дому нужны коммуникации. Ущемлены интересы детей. Я не знаю, когда реально вернут мои деньги!
МихаилГл
2015-07-28T14:51:23+03:00
Сейчас пришло смс сообщение о том, что деньги зачислены! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка