Обман со стороны сотрудниц Сбербанка!

Сотрудницы: З-ва Н.А., менеджер по продажам, и сотрудница в зале, ФИО которой не знаем. Подразделение Сбербанка России: Доп.офис №9038/01448.   Моя мама, адекватная женщина 50 лет, но не работающая с компьютером и неособо разбирающаяся в банковских продуктах, пришла в Сбербанк открыть социальную карту для начисления субсидии за кварплату. До этого у мамы в Сбербанке была только зарплатная карта, которая для этих целей не подходила. Сотрудница Сбербанка З-ва Н.А. помимо просто открытия социальной карты НАВЯЗАЛА ОБМАННЫМ ПУТЁМ следующие услуги: 1. З-ва Н.А. заявила, что на мою маму открыта кредитная карта, которую надо сейчас уничтожить, и через 45 дней она перестанет действовать. На вопрос, каким образом могла быть открыта эта кредитная карта, сотрудница ответила, что, наверное, открыли на работе. Как мы выяснили уже позже, сотрудница З-ва Н.А. открыла моей маме кредитную карту  «Моментум» и подключила мобильный банк, о чём моей маме в тот же день пришло смс-подтверждение. Про услугу «мобильный банк» и условия пользования ею, а также о том, что она платная и подключена к кредитной карте, а не к социальной карте, сотрудница ничего не сказала. В итоге, моя мама осталась уверена, что «мобильный банк» бесплатный и подключен к социальной карте. В то время как на самом деле «мобильный банк был подключен к кредитной карте. Кредитную карту сотрудница З-ва Н.А. тут же при маме разрезала, но не заблокировала счёт, как мы выяснили позже.   2. Во время второго визита при получении социальной карты сотрудница Сбербанка З-ва Н.А. заявила, что для активации карты необходимо обратиться к сотрудникам в зале. Сотрудница в зале, чьё ФИО осталось невыясненным, сказала, что для активации карты нужно внести на неё хотя бы 50 рублей, и что часть этой суммы будет переведена на Ваш мобильный телефон. Насколько я знаю, для активации карты достаточно всего лишь запросить баланс и никаких денег вносить не надо. Как мы выяснили позже, маме был подключен Сбербанк Онлайн, через который был проведён платёж 10 рублей на мобильный телефон. Платёж был осуществлён сотрудницей Сбербанка без участия моей мамы! При этом маме вообще не сообщили о том, что ей подключили Сбербанк Онлайн, сотрудница не отдала ей пароли, и маме не приходило никаких смс о том, что подключен Сбербанк Онлайн! То есть, сотрудница совершила обман, возможно, с целью дальнейшего мошенничества в более крупных размерах!  О том, что подключен Сбербанк Онлайн, мы узнали уже позже, когда пытались выяснить, какие ещё услуги наподключали моей маме сотрудники Сбербанка без её ведома. 3. Во время внесения денег на социальную карту сотрудница Сбербанка сообщила маме, что на неё до сих пор открыта кредитная карта. Мама вернулась к менеджеру по продажам З-вой Н.А. с вопросом, что всё-таки с кредитной картой. Та её уверила, что кредитная карта заблокирована. Но это опять оказалось не так. Кредитную карту мама заблокировала уже в другом отделении в другой день, где у неё приняли на это заявление. 4. Также при попытке получения информации по телефону в Сбербанке выяснилось, что кодовое слово, указанное в анкете к социальной карте и названное моей мамой, не соответствует тому, что имеется у Сбербанка. То есть, сотрудница З-ва Н.А. ещё и кодовое слово указала неверно. Вопрос – зачем? Всё это сотворили с адекватной, взрослой женщиной. Что же сотрудники Сбербанка делают с пенсионерами, которые уже соображают похуже, и как их обманывают и наживаются на них – просто страшно представить! Просим Сбербанк не оставлять данный случай без внимания, а наказать данную сотрудницу и начальника данного доп.офиса №9038/01448, который позволяет и, похоже, поощряет своих сотрудников творить такое, по всей строгости – вплоть до увольнения! Потому что это даже не навязывание услуг обманным путём, но и подготовка к будущему мошенничеству! Было бы неплохо проверить данную сотрудницу и весь доп.офис №9038/01448 на факты мошенничества с другими клиентами…