Верх абсурда!

29.07.2015 12:31
3724
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно не пользовался услугами этого «банка», но понадеявшись, а вдруг у них что-то изменилось, решил открыть дебетовую карту. И началось! Оказывается, года два назад на мой счет (старая сберкнижка, которой давно и нет) приставами было наложено два ареста. И они распространились и на новую карту.С приставами давно все решилось, но сбер как бы не в курсе. Им надо письмо от приставов об этом. Принес, 7 рабочих дней прошло, естественно никаких уведомлений, зашел в Сбербанк-Онлайн - сняли, но только один. Звоню на горячую линию - вам все сняли, это новый арест, наложенный как  раз в эти 7 рабочих дней, номер исполнительного производства они назвать не смогли. Вот теперь приставы не в курсе, что за арест, хоть сумма его подозрительно совпадала с суммой одного старого ареста, за вычетом остатков на счете.Опять поход в их отделение - там тоже про новый арест не знают, а знают, что остался тот старый арест. Опять принес им бумаги от приставов, что нет ко мне претензий, закрыто исполнительное производство. Опять 7 рабочих дней. Опять арест не снят. Ответ горячей линии - арест не снят, обращайтесь в отделение банка. Ответ отделения банка - арест снят, но только со счета этой сберкнижки. Нужно письмо от приставов о снятии ареста с нового счета. Но приставы на этот счет и не накладывали ничего! !Звонок на горячую линию - арест снимается со всех счетов, на данный момент он не снят, и опять называют мифический арест, возникший в процессе снятия старых. Так что за эти два года  в лучшую сторону у вас может быть и изменились технологические решения, но решение вопросов клиентов, спорных ситуаций, да и отношение к клиентам в целом остались отвратительными. Вы не просто не решаете проблемы клиентов, вы их им создаете!!!

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка