Сбербанк - устройства постоянно удерживают средства

02.07.2015 года я оплачивал госпошлину в терминале 277430ОАО «Сбербанк России», номер транзакции 106520845. Сдачу было предложено перевести на номер телефона. Однако, в результате сдача в сумме 150 рублей была удержана банком и без моего ведома перечислена получателю предыдущего платежа (УФК по Кировской области). Мне в ОАО «Сбербанк России» предложили взыскать данную сумму самостоятельно с получателя. 15.07.2015 года я оплачивал коммунальные платежи в терминале 588144 ОАО «Сбербанк России», номер транзакции 404079678. Сдачу было предложено перевести на номер телефона. Однако, в результате сдача в сумме 61 рублей 05 к. была удержана банком и без моего ведома перечислена получателю предыдущего платежа (КФ ОАО «Энергосбытплюс»). Мне в ОАО «Сбербанк России» предложили взыскать данную сумму самостоятельно с получателя. 29.07 2015  в 19 ч. 43м. 55 с. года я вносил наличные деньги в сумме 2000 рублей на свою карту в банкомате 270313. Банкомат сумму на карту не зачислил, деньги не вернул. Таким образом, в течение одного месяца я три раза воспользовался услугами терминалов (банкоматов) ОАО «Сбербанк России», и все три раза услуга была ненадлежащего качества. Кроме того, мне был причинен материальный и моральный ущерб. Помимо этого, я потратил личное время на решение проблем, связанных с некорректной работой устройств банка. Я считаю работу ОАО «Сбербанк России» неудовлетворительной.Более того, банк наносит ущерб клиентам, предоставляя услуги ненадлежащего качества. Вызывает возмущение, что сроки рассмотрения претензий составляют от 5 до 30 дней. А по результатам проверок банк переводит ответственность на клиентов. Соответственно, убытки клиента также не возмещаются.