"Великолепное" обслуживание

В середине июля (не помню точно, какое число) на сайте решила заказать карту с индивидуальным дизайном. Спустя дня 3-4 позвонила в контакт-центр, узнать о ее готовности (изначально не знала, что она делается 45-60 дней). Собственно говоря, мне об этом сказали по телефону, на что я ответила, что не хочу ждать и попросила отменить заявку, консультант мне сказал, что вы можете отменить, написав обращение на сайте, через обратную связь. Я написала. Через пару дней, пришла в отделение Сбербанка, заказать карту обычную "Молодежную", стала ждать... Еще через пару дней, мне позвонили с контакт-центра и сказали, что в карте мне отказано, потому что между заказом первой и второй карты должно пройти не менее 5 дней. Обращение на индивидуальную карту, так и не было обработано. В итоге, прихожу я снова в Сбербанк (и так я ходила 2 НЕДЕЛИ, КАЖДЫЙ ДЕНЬ!) объясняю ситуацию, мне снова делают заявление на "Молодежную" карту, а так же говорят, что счет на Индивидуальную карту мне тоже открыли. На следующий день (т.к. дело с открытием карт затянулось), я пришла оформить временно карту Momentum, думаю, пусть будет на всякий случай. Выдали сразу. Сказали, чтобы ее активировать, необходимо подойти к банкомату и запросить баланс, я так и сделала.... каково было мое удивление, когда на балансе я увидела минус 650 рублей.... и это на карте которая бесплатная... оказывается, с той карты, которая с Индивидуальным дизайном и по которой счет уже открыт, НЕСМОТРЯ НА МОЕ ОБРАЩЕНИЕ, перешел минус на Momentum.... Звоню в контакт-центр)) узнаю, в чем дело???))) Мне говорят, что если у вас хоть по одному имеющемуся счету есть минус, то он отразится и на остальных счетах..... И тут, приходит мне смс, что мое обращение на Индивидуальную карту наконец-то завершено, а успешно или нет, не написали))) Звоню в контакт-центр, спрашиваю, уточните, пожалуйста, что с обращением?!??!? Говорят, вам отказали, придите в отделение ЛЮБОЕ, и напишите заявление на блокировку Индивидуальной карты, на ее закрытие и на отказ от оплаты ежегодного обслуживания! Хорошо, я пошла... Заведующая отделения мне сказала, что так делать нельзя, я обязана либо оплатить обслуживание и пользоваться картой, либо закрыть ее, но обязательно оплатить обслуживание. Я думаю, ну так как карта еще не пришла, есть время подумать, что делать.... Звоню снова в контакт-центр))) Там мне говорят, настаивайте на своем, они не имеют право вам отказать. На следующий день прихожу я в другое отделение Сбербанка, ругаться я не люблю и не буду с руководством, если в одном отделении отказали, в другом может не откажут. Так и вышло. Мне благополучно заблокировали счет Индивидуальной карты, а закрою я его в ближайшее время. Но вот опять незадача, операционист поглядев в свою базу увидел АЖ ЧЕТЫРЕ счета открытых (один из них видимо был на стадии открытия, т.к. самого счета не было, но точками было отмечено, что вот-вот он появится). По идее, если я умею считать, должно быть три счета: Momentum, VISA Молодежная, и VISA с индивидуальным дизайном (которая в итоге, усилием всего отделения банка) была успешно заблокирована. Откуда четвертый счет???))) Его мне тоже закрыли, спасибо огромное данному отделению Сбербанка, работники огромные молодцы!!! Дальше проблема возникла с мобильным банкингом... Сижу я, у меня на руках 2 карты: Молодежная и Momentum. На обеих картах отражается минус 650 рублей. Пришел приход на одну из карт 1000 рублей (пробные), в итоге 250 было потрачено, осталось 350 (не знаю почему, уже даже не заморачивалась) я 50 рублей кинула на телефон, а 150 кинула на 2-ую карту. В итоге стало 150 на одной, и 150 на другой. Все эти манипуляции я делала из интереса, проверить, всё ли нормально пройдет. На следующий день зашла в мобильный банкинг, а там по нулям на обоих счетах))))) Думаю, ну списали за что-то наверное))) Сегодня мне пополнили карту на 3000, и после пополнения карты у меня стало: на одном счету 3000, а на другом 150 рублей (откуда они снова появились-неизвестно))))) Далее пару раз перекидывала туда-сюда денежные средства, и опять пишут какую-то ерунду, то есть деньги, то нет. Что будет завтра? Чего еще мне ожидать?)) Спасибо за внимание.