Бардак в отделении

31.07.2015 06:48

2477

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Зашел на сайт Альфы, заполнил анкету на кредит, очень быстро позвонили и сказали, что предварительно одобрен и Вам необходимо явиться в отделение с документами. Прихожу 31.07.15 в 10 утра на Народный проспект, беру талон. Вызывают в окошко №7. Девушка недовольным голосом (мол, чего приперся) выслушала меня. После этого бегала минут 5 по залу и кричала коллегам "кому нужен кредит...". Видать оформлять ей было в ломы или план на месяц она уже выполнила. В итоге переадресовали в окошко 4. Просидел там больше часа! Сначала у девушки повисла программа, и она не смогла что-то там найти в базе, потом начала формировать новую заявку с заполнением всех необходимых данных, которые я ранее благополучно заполнил на сайте. В итоге заполнила, сделала сканы документов и отправила на проверку, пообещав, что через минут 5 их уже проверят. В итоге просидев еще 15 минут, я ушел. Глядя на весь этот бардак хочется спросить у работающих в этом офисе девушек, чего Вы там сидите, если работа приносит Вам только негатив? Идите, кладите асфальт, хоть толк будет и польза. Пока сидел наблюдал как парочка девушек таскала кулер из угла в угол, чтоб занять себя, другие гуляли по офису и ждали коллег, наверное, чтоб пропустить сигаретку, другу. Одним словом, БАРДАК!

Альфа-Банк

2015-07-31T14:24:38+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо, что для оформления кредита Вы обратились в наш Банк. Очень жаль, что после визита в отделение у Вас сложилось подобное впечатление. Примите наши извинения за излишне потраченное время. Такая ситуация с Вашей заявкой связана с возникшими техническими сложностями. Поверьте, сотрудник, который работал с Вами, делал все от него зависящее, чтобы решить вопрос. По итогам специалист связался с Вами и повторно пригласил в отделение для получения кредита. Ждем Вас в нашем офисе и надеемся, что в будущем поводы для написания отзывов будут только положительными. Мы стараемся, чтобы в наших подразделениях Клиенты чувствовали себя как дома. Так что сложилось, что в данном отделении работает женский коллектив, и девушки самостоятельно справляются со всеми делами, в том числе и с заменой воды в кулере, создавая для Клиентов удобство, комфорт и уют. Ваша Альфа.

satmaster

2015-08-14T04:14:55+03:00

Все Ок!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,76

средняя оценка

48.1%

решено проблем

193 689

отзыва

192 785

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026