Испортили кредитную историю

Имею потребительский кредит в ВТБ24 на сумму 70000 рублей, было даже частично-досрочное погашение. Платеж 20 числа, в телебанке со смартфона перевел необходимую сумму 1519,69, деньги зачислены были на мастер-счет 20 числа в 19:50 по мск, т.к. по каким-то техническим причинам на текущий счет внутренний перевод не получался. Позвонил в банк, там сказали, что в любом случае система снимет необходимую сумму и с мастер-счета.  Утром увидел, что с мастер-счета сняли 238,37 комиссию за страхование и 1,05 уплата пени за просрочку. Это как понимать?! Необходимая сумма была на счету. Позвонил снова в банк, ничего вразумительного не сказали - какие-то сбои и неполадки в системе и что необходимая сумма спишется, пени вернутся, кредитная история не пострадает. Ладно, на всякий случай перевел остатки на текущий счет 1330.00. И тут снова 21 июля снимают 0,01 за страхование, и далее каждый день по 1,05 пени за просрочку до 26 июля. Звонил каждый день в банк, уверяли, что все будет хорошо, сбои в системе, кредитная история не пострадает. В итоге  27.07.15 позвонил и предложили оставить претензию, оставил претензию, пришло смс с номером CR-1965031. В этот же день списали необходимую сумму для погашения, вернули пени. Но самое интересное - испортили кредитную историю в Эквифаксе, а может еще где-то. Смотрел, мой скоринг упал до 125 баллов, был 732 и в истории светится просрочка за июль от 6 до 30 дней. Звонил я каждый день, операторы уверяли, что все будет нормально после восстановления системы, но оказалось все плохо. Есть у меня все выписки в телебанке, что средства зачислены вовремя, распечатка звонков в банк на номер 88001002424. Кредитная история испорчена по вине банка. [b]03.08.2015 12:35[/b] Добрый день. Ситуация разрешилась, прошу убрать плохую оценку.