Утилизировали карту раньше заявленного срока хранения!

Кредитная карта "кредит моментум", срок действия которой до 05/15г. Приехав из другого города за месяц ранее до истечения срока действия карты и обратившись к отделение банка специалисту на перевыпуск, получила такую вот информацию, что карта годна до 1июня вот и пользуйтесь, а получить новую (перевыпущенную), я смогу с 1 июня и предупредив, что я проживаю в другом городе и вовсе не соседнем, мне сообщили, что карту банк хранит в течение 3 месяцев, и забрать я могу ее когда мне удобно, но в течение этого срока. И вот получается, так, что я приезжаю 29.07.15г с целью получить свою карту хотя бы для того, чтобы было удобнее ее оплачивать, специалист банка сообщает мне, что карта утилизирована и срок хранения не 3 мес, а 2 месяца!!! На мою фразу мол-так до окончания 2-го месяца еще целых 3 дня, и почему они так поступили, не оповестив меня об этом, девушка специалист ответила, что все чем может мне помочь, так просто оформить перевыпуск, который изготавливаться будет в течение 3 недель. Что за халатность к людям!? Почему не было оповещения?! Почему специалист не компетентен?! Почему банк не дает возможность получить карту в другом регионе и/или по нотариальной доверенности получить другому лицу (я понимаю безопасность и не положено), но должен же быть какой-то выход и решение этой ситуации?? Сколько я еще буду ездить, тратить свое время и деньги? Ваш банк принес мне массу неудобств, как материальных, так еще и моральных! Я хочу,чтобы мой отзыв и возмущение, а так же обращение  в колл-центр сбербанка от 01.08.15г, были рассмотрены и карту я хочу получить в течение 7дней! Иначе я вынуждена буду обращаться в суд и взыскивать материальные траты и моральный ущерб и затраты на транспорт! Спасибо за внимание. Жду скорейшего ответа на мое сообщение! С уважением, Любовь Володина.