Наплевательское отношение

03.08.2015 16:08
1062
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Заморозили счет (Запрос 2015072633010919) Причина заморозки - претензия пользователя совершившего перевод на мой кошелек. Сгорел компьютер, принтер и еще кое-что из техники и я не мог отписаться пользователю, что деньги принял. Позже через 2 дня я связался с пользователем и он снял претензию, но уважаемый яндекс отказывается разблокировать счет. Просит сделать объяснение операций. У меня нет возможности купить новый принтер (надо ехать в рай центр за 200 км) и распечатать заявление. Отослал старое (3 месяца назад) заявление, в котором указаны все мои данные и назначение платежей и к какому сайту привязан кошелек. Сотрудники яндекса - требуют  новое заявление с актуальной датой. За последние полгода вы уже запрашивали эту и другую информацию Re: [Запрос 2014091433009095] Re: [Запрос 2015020733000993] Запрос 2015061233022907] Запрос 2015072633010919 Они ленятся открыть старые тикеты. Даже то что я приезжал к ним в офис и удостоверяли мою личность - ничего не значит. Как и то что притензия снята пользователем, и у меня есть копия этой переписки также предоставленной сотрудникам службы безопастности. Видимо придется покупать принтер. Ради актуальной даты заявления.   Уважаемый яндекс сделайте свою работу для клиентов, а не только для своего заработка. Компания относится к клиентам как считает нужным, пытаясь подольше задержать средства на счетах или просто украсть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-08T12:46:06+03:00
Отзыв возвращен на дополнительную проверку. Ждем ответ представителя банка на комментарий Автора от 21.09.2015 19:48. К Автору: "После последнего обращения в рейтинге банки ру мне написали, что мой запрос передан сотруднику, значит ранее не занимались. Написали, что будет рассмотрено в течение 30 дней." - укажите дату обращения, и пришлите ответ от банка на belich@banki.ru

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 120
отзыва
12 957
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Нежелательные списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в приложении Юмани в олайн-чат поддержки, думаю с довольно распространенной проблемой - переводческие списания денежных средств сервисами которыми давно не... Читать полностью

25.08.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

Здравствуйте Хочу поблагодарить оператора поддержки юмани Никиту Позднякова Сегодня 25.08.26г столкнулся с неприятной ситуацией, арестовали счёт на сумму 10 000р, посоветовали... Читать полностью

25.08.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу написать пару слов о ЮMoney,а точнее про тех поддержку данного банковского продукта.Мне нужен был документ по карте,документ который подтверждал бы... Читать полностью

18.08.2026

Юмани самый удобный и шустрый банк

Оценка 5

По переписке с поддержкой ЮMoney осталось очень хорошее впечатление. Обратился с вопросом по поводу отображения данных при переводах, и ответ получил бвстро, без долгого ожидания... Читать полностью

23.07.2026

Идентификация

Оценка 5

Здравствуйте. Впервые решила воспользоваться юмани, не могла пройти идентификацию. Поддержка быстро и просто объяснила, как все сделать, подключить госуслуги и расширить кошелек... Читать полностью

21.07.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Была проблема с онлайн идентификацию через гос услуги. Приехал в офис все решили. Очень быстро честно не ожидал. Не было не очередей , не каких то других проблем. Девушка на... Читать полностью

19.07.2026

Благодарность поддержке ЮМАНИ

Оценка 5

Очень благодарна поддержке ЮМАНИ за то что помогла отвязать нежелательные сайты которые пытались списать у меня деньги, их было 3-4, каждый день по 3 раза пытались списать разные... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка