Как из меня делали дурака, или в банке день сурка?

31 июля обратился в банк с намерением открыть вклад. И снова неудачно…«Снова» - это потому, что в феврале этого года была такая же ситуация. На сайте банка и в офисе была информация о линейке вкладов  без ограничения минимальной и максимальной сумм вклада, без ограничения пополнений вклада. Но в открытии вклада отказано, так как несмотря на наличие официальной информации есть ещё и неофициальное (для потенциальных клиентов) указание головного банка приостановить прием вкладов. «Приходите, - говорят, через недельку». А через недельку всё красиво: условия вкладов изменились – процентная ставка снижена, минимальная сумма вклада в сумме 30 тыс.руб. является одновременно и максимальной, пополнение вклада возможно, но опять же на те же 30 тыс.руб. Делаем вывод № 1: банк приостановил прием вкладов до введения новых условий. Делаем вывод № 2: банк потерял клиента. Памятуя о событиях февраля, 31 июля уточнил по телефону нагорячей линии и в офисе условия интересующих вкладов. Подтвердили. А самое интересное началось уже в офисе банка. Для начала менеджер по обслуживанию клиентов сообщила, что в банке очень привлекательные условия вкладов, ну прямо самые выгодные в городе! Потом подробно процитировала информацию об условиях вклада, опубликованную на сайте банка, и про минимальную сумму вклада, и про отсутствие ограничения максимальной суммы вклада, и про возможность пополнения вклада, и про ограничение суммы пополнения вклада; и про процентную ставку не забыла упомянуть. Согласен, что это важная информация при открытии вклада. Но в конце этого рекламного ролика моя визави смущенно сообщила, что банк вклады не принимает. (В банке день сурка?). А далее мне предложили послушать всякую, извиняюсь, лабуду: в последнее время на банк обрушился шквал вкладчиков; все банки в городе позакрывались; всё несут и несут деньги, конца-края нет вкладчикам с их накоплениями; банк просто не успевает обрабатывать документы вкладчиков… Мне почему-то прежде казалось, что договорные документы на открытие вклада оформляются в присутствии клиента, а дальнейшей аналитической или статистической работой занимаются уже совсем другие обученные специалисты в головном офисе банка. В моё, пусть непродолжительное время нахождения в офисе банка, не случилось увидеть ни одного вновь прибывшего клиента, как и услышать ни одного телефонного звонка. Вот так в состоянии неимоверной скуки от непосильной загруженности трудовой деятельностью сотрудник банка пригласила меня посетить банк через 3-4 дня. А за это время они победят все нагрянувшие трудности в работе, и с радостью займутся оформлением вкладов…Смутные подозрения («Наверное, в банке день сурка?») будоражили мою неудовлетворенную душу в продолжение всей этой содержательной беседы, с самого начала и до последних фраз. Смутные подозрения, как и ожидалось, подтвердились довольно скоро. Уже на следующий день, 1 августа на сайте банка появилась информация о снижении процентных ставок по вкладам. А теперь, уважаемые клиенты, когда банк изменил условия вкладов, естественно, не в вашу пользу, он широко распахнёт двери и с распростёртыми объятиями встретит вас для оформления вкладов, сколько бы вас не пришло, и на всех хватит времени… Пока не наступит очередной день сурка…  Делаем вывод № 3:(см. вывод № 1). И задаем вопрос: и зачем сотрудник банка пытался сделать из меня дурака?                                                                                                                        Делаем вывод № 4: (см. вывод № 2) с дополнением «НАВСЕГДА!».