Пафосная реклама и ничего более

Не думал, что окажусь по эту сторону баррикады, но раз уж такое дело... Более 3-х лет отработал в банковской сфере, в разных банках нашей необъятной родины и думал, что знаю принципы переводов внутри страны, как свои 5 пальцев, но ВТБ24 удивил меня своей "совковостью". В субботу, 1 августа 2015 года, мне необходимо было сделать перевод в Банк Москвы на свой кредитный договор. Сделать я это мог только рано утром, т.е. в 9:00 утра (как раз когда открываются отделения банка). Центральное отделение по субботам не работает, звоним в колл-центр, где нам сообщают, что можно сделать перевод в отделении на 70 лет Октября. Успеваю к открытию, захожу практически первым, беру талон и направляюсь к операционисту. Сообщаю, зачем я так рано их побеспокоил и начинаю готовить документы с деньгами, мысленно уже направляясь на работу. Но не тут-то было! Оказывается, по условиям банка перевод в рублях, внутри страны, на счет банка партнера нельзя принять в выходной день! Якобы если они примут мои деньги, то у них не сойдется касса и они не смогут закрыть смену (?!). Какую кассу? Какую смену? Я ни в одном банке такого не встречал! По такой логике тогда не принимайте вообще никаких перевод, они же не мгновенно производятся а в течение трех дней - опять касса не сойдется! Каким образом Вы, указываете в рекламе, что банк "стоит на трех китах" и при этом не в состоянии осуществить элементарную операцию? Отдаю должное операционисту Ивану и управляющему отделения (извините, не запомнил имя) - помогли как смогли. Рассказали о переводе через онлайн-банк, предложили еще какие-то варианты. За это им спасибо! И сразу же пройдусь по второму отделению - улица Ленина 10Б. Посетили в понедельник, 3 августа 2015 года примерно в 18:15. Господа сотрудники и уважаемый управляющий! Когда Вас просят осуществить перевод по РФ в рублях в будни, Вы обязаны, подчеркну ОБЯЗАНЫ его принять в любое время, когда работает банк, а не до 16:30! По правилам, ИСПОЛНЯТЬ перевод можно до 16:30 текущего операционного дня, все что после переносится на следующий рабочий день! И прекратите сидеть на столах в юбках, обсуждать свои личные проблемы во время обслуживания и начинайте работать! Работать, а не учить других людей как и что нужно делать! Спасибо за внимание, надеюсь мне дадут комментарий на это сообщение! P.S. Для примера и не ради похвалы - точно такую же операцию без проблем принимают в другом банке. Скажу больше - они даже SWIFT перевод могут принять в выходной день! Да, они его исполнять в понедельник, в 9 утра, но это более чем устраивает, т.к. человек может спокойно заниматься своими делами, а перевод отправят сотрудники.