Совкомбанк

Слаженная работа

04.08.2015 17:27
2415
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! 30.07 около 16-20 позвонила на горячую линию Банка с целью заказать сумму вклада, так как на следующий день у меня была назначена важная сделка по покупке нового автомобиля. Все произошло так спонтанно и деньги были нужны как никогда. Сотрудник Елена  огорчила меня, сказав, что заказать деньги теперь можно только на 3 августа! Конечно, я расстроилась! Моя мечта, моя новая машина могла достаться кому-то другому! Моему негодованию не было предела. Но спасибо Елене, она смогла вернуть меня с небес на землю, грамотно объяснила мне, что средства нужно заказывать до 15-00 за 1 рабочий день. Спасибо! Леночка вошла в мое положение и  сказала, что свяжется с офисом, может быть у них будет на завтра эта сумма. Сумма оказалась в наличии. 31июля я пришла в офис на Красном Проспекте 59 города Новосибирска, и мне спокойно, а главное оперативно, выдали сумму! Даже предложили чай/кофе. :) Спасибо Совкомбанку, теперь я езжу на новой машине своей мечты, благодаря  слаженной работе Ваших специалистов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-10T12:25:25+03:00
Автору: уточните, заказывали средства досрочно?
sofa22
2015-08-11T11:36:36+03:00
Да, я же написала, что позвонила, чтобы заказать. А оказалось уже поздно! Сотрудник пошёл на встречу и связался с офисом, уточнил, есть ли сумма в наличии. Сумма оказалась, её для меня оставили!
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-08-05T08:07:42+03:00
Здравствуйте! Софья, мы крайне признательны Вам, что решили поделиться мнением об обслуживании в Банке, а также информацией об осуществлении своей мечты, в виде покупки автомобиля. Я могу представить Ваше состояние, когда специалист сообщила, что средства невозможно получить сразу, а необходимо заказать заранее и это действительно так, данное условие прописано в общих условиях обслуживания вкладов. Тем не менее, мы такие же люди и стараемся войти в положение Клиента, и очень рады, что наш сотрудник не растерялся и пошел Вам навстречу, попытался выяснить возможность получения суммы в ближайшее время. Ведь одно из важных составляющих работы Банка, это оперативная, квалифицированная помощь и индивидуальный подход к ситуации Клиента. Ваш отзыв подтверждает, что в нашем Банке работают небезразличные, внимательные и отзывчивые сотрудники, которые стараются внести в жизнь Клиентов, нотки радостных событий. Спасибо Вам за обращение и за оценку! Будем рады новому сотрудничеству! С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Кропотливая и доскональная работа оператора

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом и копилкой. Есть также карта Халва с подпиской. В разных местах читаю разную информацию в приложении. Чтобы упорядочить информацию и понять как... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка