Остался без денег!

05.08.2015 00:11
3310
Оценка
1
Отзыв проверен
Оказался сегодня в крайне безвыходной ситуации по вине банкомата Сбербанка, находящегося в г. Наро-Фоминск, по адресу ул. М. Жукова, 18а. (850125) Необходимо было внести себе на карту деньги, отданные друзьями, потому что решили мы с женой поехать на дачу, а наличные уж были совсем ни к чему. Не обратил внимания на уговоры жены внести деньги когда приедем домой в Москве, и направился твердой походкой к славному банкомату явно советского образца, замурованному в стене отдельно стоящего здания, в котором, судя по вывеске, располагается отделение Сбербанка. Могу заметить, что сумма внесения для меня не маленькая, да и деньги честно копились на юбилей моей супруги, который состоится уже в пятницу. Ну и произошло то, что и должно наверное было произойти - чудесный банкомат выдает мне чек, что купюры мои не распознаны, деньги не зачислены и обращайтесь с паспортом в отделение. Отделение ближайшее, как оказалось, совсем не в этом же здании, а переехало в какой-то центр, название которого мне ни о чем не говорит, так как в Наро-Фоминске я не живу, да и бываю-то проездом. Иду к жене с повинной, мол так и так, денег нет, она берет телефон, набирает номер телефона, написанный на чеке, передает мне трубку. Ответила девушка, весьма вежливая, но судя по всему ленивая, т.к. ситуацию я объяснил, она вопросы контрольные зачем-то мне позадавала, а потом говорит нужно идти с паспортом в отделение и там регистрировать обращение. Паспорт у меня в Москве, сам я на даче, ситуация безвыходная, денег нет. Девушка из телефонного центра уже хотела было трубку класть, но тут к разговору присоединилась супруга, девушка из телефонного центра передумала уже трубку класть, говорит, что мол сама все зарегистрирует, в отделение идти не нужно, а обращение наше будет рассматриваться 25 дней. Не спросила ни номер банкомата, ни время во сколько вносили. 25 ДНЕЙ!!! И это при том, что вносил я 30 000, которые предназначались на подарок! Теперь и жена без сюрприза, и я без денег, да и сам день рождения придется отмечать весьма скромненько. "Спасибо" Сбербанку и его чудесным банкоматам за испорченный праздник. Надеюсь сотрудники крупнейшего в России Банка прочитают этот отзыв и поймут, на сколько вроде такая мелочь, как зачислить элементарно деньги на карту может разрушить человеку праздник. Очень жаль, что я, поневоле, получаю зарплату на эту ужасную для меня теперь карту. На следующей неделе обязательно займусь поиском Банка для себя, где даже если банкомат (как и любая техника, я понимаю) даст сбой ошибку эту устранят в тот же день и не получится так, что я окажусь в нужный момент без денег.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка