Это почище, чем в Сберкассах СССР было

05.08.2015 00:26
2857
14
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня, 4.08 в 19-24 пришел в доп.офис: открыть вклад. Очередь - 1 человек. Офис - 5 мест для операционистов: 2 (если прямо от входа) и 3 (слева) - явно маленький - в нем аппараты стоят для приема денег и еще (см. ниже). Занято 4, но на одном из мест сидят двое. Никто слова не сказал: типа: "Зачем, чел, в нашу камеру пришел..", я спокойно сел. Занимается непосредственно физ.лицами один из 4-х (Григорий, кстати, неплохо занимается - потому не 1 оценка). Остальные с бумагами работают, потом двое пошли попить кофе (в офисе аппарат за деньги, была проблема: рубль металлический не проходил - весь офис был поднят по теме, включая кассу. Даже Григория спросили), потом подошли к своему товарищу, поговорили о своем. Пока то, пока сё, ушла женщина (в кассу, потом покинула офис), с которой работал Григорий, я остался единственный в очереди. По ходу, заходил люд, кредиты платил (чела 4-6 было). Оказалось, что в офисе всего 7 или 8 сотрудников: один из них, похоже, охранник - прошел с броником в руках и потом сурово сел на место охраны, изучая Ледокол В. Суворова и что-то такое же.  Вторая - кассир, похоже. Дождался очереди (перед этим Григорий спросил: "А Вы зачем?", - ответ: "Вклад хочу открыть"). Тут зашла женщина - её, видно, ждали, все было оформлено. Один из 5-х ей занялся (то есть из 5-х сотрудников "физиками" занимались двое, но это было недолго). Григорий вроде все нормально отработал. По ходу пришла ещё одна. Я пошел в кассу. Не знаю, что там творилось, но ждал еще минут 10 (но похоже, кто -то много операций проводил). В общем, вышел в 20:15. К тому времени, Григорий закончил с последней посетительницей. Вышел из офиса, Григорий внизу курит, Франц Кафка сидит, немного дрожат руки - сигарету закурить не может. Да, блин, закуришь тут, даже если не курил никогда. Понял - был один стажер (это из тех, которые вдвоем сидели). А перед этим был в Металлинвестбанке - принял директор офиса Ш-ов Роман, все было великолепно.. Это к хозяевам Банка обращение: такой бардак заставляет задуматься, а честно ли один известный актер российский Ваш банк рекламирует. Знает ли реалии?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-16T11:40:07+03:00
Решение проблемы зачтено вот здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8268925/
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-08-05T09:05:36+03:00
Уважаемый Александр! Мы моментально реагируем на подобные обращения, ведь нам важно, чтобы Клиенты уходили из офиса только в хорошем настроении и с положительными эмоциями, поэтому, чтобы проверить ситуацию, произошедшую в офисе, мной было оформлено официальное заявление и направлено для разбирательства. Также оно будет доведено до руководителя офиса. По результату комплексной проверки, я предоставлю Вам ответ. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Кропотливая и доскональная работа оператора

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом и копилкой. Есть также карта Халва с подпиской. В разных местах читаю разную информацию в приложении. Чтобы упорядочить информацию и понять как... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка