Испортили кредитную историю

07.08.2015 14:55
3248
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Из-за некомпетентности, мягко сказано сотрудников отказывают теперь в кредите не только в банке Москвы, но и в других банках. Суть проблемы такова: был клиентом этого с позволения сказать банка с 2008 года, кредиты брал более 2 миллионов, всего было 6 кредитов, всегда добросовестно исполнял свои обязательства. Последний кредит закрыл в марте 2015, брал на 5 лет, закрыл досрочно в течении 1 года. В июне 2015 в очередной раз понадобился кредит. Думая что 100%  Банк Москвы не откажет, т.к. все кредиты закрыты ,я обратился с заявкой на кредит в свой «любимый» банк . И тут, через 15 минут приходит по sms отказ, удивился,расстроился, но не суть. Обратился в другие банки и там везде отказ. Не понимая, что происходит, стал разбираться в ситуации, заплатил деньги и зарегистрировался в НБКИ, оттуда мне прислали подробный отчет. После чего, моему возмущению не было границ! Сказать, что банк Москвы офигели это ничего не сказать. Оказывается, сотрудники банка вовремя не подали в НБКИ сведения о погашенном кредите, и чтоб вы понимали сумма там висела 1 095 000 рублей (закрытая в марте), да еще и с просрочкой, а на этот момент мне отказали уже в 7 банках в том числе и банк Москвы. То есть исходя из отчета НБКИ я делал запросы на получения потребительского кредита в банк Москвы и сторонние банки имея кредитную нагрузку более 1 млн. рублей и текущей просроченной задолженностью. Стал звонить в банк и предъявлять претензии по исправлению недостоверных данных, действительно через какое-то время  по моей претензии в НБКИ все исправили, однако после всех отказов из банков мой скоринг балл упал до 570 балов с 700. Забегая вперед скажу, что в настоящее время при скоринге в 700 балов все банки «дерутся» за клиента и пытаются любыми способами его заманить к себе, вплоть до снижения процентных ставок, а вот при таком скоринге как сейчас у меня в 570, даже не рассматривают вариантов выдачи и не читают его положительную кредитную историю. Короче банки интересует сейчас только скоринг балл. Исправить скоринг можно только получив кредит и вовремя его гасить. Опять позвонил в банк Москвы, объяснил ситуацию, и вежливый мужчина пояснил, что да действительно все кредиты закрыты, за это отвечает другое подразделение и попробуй подать заявку через месяц и сказал, что скорей всего так и было, просто при рассмотрении предыдущей заявки поводом для отказа послужил ваш скоринг бал. Через месяц вновь обратился в  банк и вновь отказ. После чего я опять написал претензию, только уже привез ее сам в банк. В этой претензии была просьба о положительном рассмотрении заявки на кредит. В отделении банка сказали, что претензия рассматривается 15 рабочих дней, через 15 рабочих дней я позвонил на что мне ответили, что моя претензия поступила в претензионный отдел почему-то с опозданием, но вы не переживайте все рассмотрим в течении недели, так как у нас индивидуальный подход к клиенту, скорей всего вам дадут кредит. Через неделю позвонил опять изложил суть, на что сотрудница  банка на нее мне ответила, что данные переданы в НБКИ и что вы хотите, и типа подавайте заявку еще раз через месяц, т.е. по факту мою просьбу в претензии проигнорировали не связным ответом. Сейчас у меня из-за этого испорченная кредитная история, запороли скоринг и банк Москвы тупо отказывают мне в получении кредита, и другие банки из-за них не дают, им не хватает скоринг балла. Я конечно понимаю, что выдача кредитов  право а не обязанность банка, но теперь получается что и у меня нет права обратиться в другие банки, так как я заранее знаю, что мне откажут. И на последок хотелось бы сказать, что если вы фактически закрыли кредит в этом банке и выполнили перед ним все обязательства, это еще не означает, что они не постараются для вас на будущее испортить вам всю кредитную историю и не факт, что вы в дальнейшем можете пользоваться кредитными продуктами не только в их, но и в других банках!
ВТБ
ВТБ
2015-08-07T17:12:18+03:00
Добрый день, Уважаемый roman1005! Благодарим Вас за отзыв. Информируем Вас, что ответ на обращение был направлен Вам по электронной почте 06.08.2015г. Ваши заявления № 4204-5794-8/154 от 15.07.2015 и 4204-5798-8/55 от 21.07.2015 были рассмотрены Центром претензионной работы. Информация о закрытии кредита Банком передана в БКИ. roman1005, так как Вас интересует получение кредитного продукта мы предлагаем Вам заполнить заявку по телефону информационно-справочной службы Банка 8(800)200-23-26, на официальном сайте www.bm.ru или в ближайшем офисе Банка. Искренне надеемся, на положительное решение в вопросе выдачи кредита. Желаем Вам хороших выходных! С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка