После погашения кредита увеличился платёж на 10% и образовался долг

Хотел написать "красивый" отзыв, чтобы предостеречь остальных, а тут аля, практически все такие. Тогда просто поделюсь своей бедой. Весной 2014 г. оформил потребительский кредит, подписали договор и график платежей. Сумма последнего платежа составляла 9085 руб. Приехал в банк платить последний платёж, меня отправили в банкомат, сказали, чтобы заплатил больше (банкомат 85 руб. не принимает), а они потом вернут сдачу на телефон. Ладно, сумма ни о чём, плачу 9100 р. На следующий день мне приходит смс, что сумма последнего платежа стала не 9085 р., а 9900 р. (примерно), и что я должен банку ещё 800 руб.! Я звоню в банк, меня отправляют в отделение, чтобы я там написал претензию. Прихожу в отделение, говорю, что отправили к вам для разъяснения, как платёж увеличился на 10%. В банке заявили, что они не будут принимать у меня претензию (ЗАКОННО ЛИ ЭТО?!), чтобы я опять звонил в банк, а если писал то в Москву. Теперь мне каждый день звонят (не знаю как их назвать) и каждый день задают один и тот же вопрос: почему я не заплатил 800 руб. Я каждый день сообщаю им, что я заплатил согласно графика, а если сумма увеличилась, чтобы они предоставили мне документ, на основании которого платёж увеличился на 10%. И тут самое интересное, всё начинается по кругу. Когда звонят с банка (каждый день задают один и тот же вопрос и каждый день получают один и тот же ответ), звонят и отправляют для разбирательства в отделение, а в отделении говорят чтобы я звонил в банк и разбирался с ними. Вот и замкнулось колечко. А письменное объяснение предоставить отказываются. Итог, заключая с этим банком договор, будьте готовы к тому, что с вас попросят больше, чем вы договаривались!