Самое худшее обслуживание

ЛЮДИ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В БАНК ВТБ 24 ЗА КРЕДИТОМ НАЛИЧНЫМИ! ПОЧЕМУ? УЗНАЙТЕ МОЮ ИСТОРИЮ И ПОЙМЕТЕ! 15 июля я подал заявку на кредит наличными. Прождал 5 рабочих дней и не получив ответа я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что решение по моей заявке еще не принято и что они сделают дополнительный запрос для ускорения принятия решения. Через 3 дня я получаю смс о том, что мне одобрили кредит и ждут меня в отделении банка. (срок рассмотрения заявки составил 9 ДНЕЙ! - ни один банк так долго не решает!, но это ерунда, я тогда подумал, у меня время есть) Я приехал в отделение банка, где после проверки документов сотрудник банка удалилась на согласование. Я не знаю, что и с кем она согласовывала, но вернулась через 45 минут (после обещанных 10). Нервы у меня потихоньку начинают шалить, но я терплю. Далее мы начинаем формировать договор. Ничего особенного, меня предупреждают, что программное обеспечение у них новое, все происходит очень медленно и советуют набраться терпения. После часа формирования договора в течение которого мне постоянно пытались навязать страховки от всего на свете (чуть ли не страховку от прыщей на попе новорожденного хамелеона) оказывается, что имеет место какая-то супер ошибка, из-за которой наличные по одобренному кредиту мне не могут выдать. Просидев в отделении еще около 2 часов в ожидании того что эту ошибку исправят и мне выдадут кредит, который был очень нужен я ничего не дождался и ушел ни с чем. Сотрудник банка меня заверила, что эта проблема будет решаться сверхсрочно и до конца дня она мне позвонит и сообщит о результате. В конце дня мне звонят и сообщают, что в моем городе эту проблему не могут решить, и ее будут решать в Москве, но только в понедельник (я был у них в гостях в пятницу, видимо, в выходные это не особо кому-то надо). Я решил, ну ладно, все равно меня до среды в городе не будет, думаю подожду еще. Вернувшись в среду в город я отправился в отделение банка (29 июля-2 недели со дня подачи заявки). Там мне говорят, что в Москве тоже с данной ошибкой справиться не могут, и ей уже непосредственно занимается сам разработчик программы, обещали держать ситуацию на контроле и чуть ли не каждый день отзваниваться. 3 августа мне звонят и говорят, что моя ошибка исправлена, но пришлось создавать новую заявку и нужно также ожидать решения по ней только не 9 дней, а 1-2. Я уже сдерживая гнев (положение уже критическое, деньги нужны очень сильно) сказал, что подожду еще. Окончательно потеряв всякое терпение, я позвонил сегодня (8 АВГУСТА) на горячую линию я узнаю, что по моей заявке от 15 июля решение оказывается до сих пор не принято (после всех согласований и одобрений!) Потеряв терпение, еду опять в офис, где мне говорят, что да мы исправляли ошибку создавали новую заявку, но ошибка опять поломала все планы, так что мол извините, вы не один такой, ошибка массовая мы делаем все что в наших силах... Я еще могу долго описывать подробности общения с сотрудниками банка, но не вижу в этом смысла, суть я изложил. Просто непонятно почему у такого крупного банка как ВТБ24 где даже банкоматы минимум с одним высшим образованием могут быть такие нелепые проблемы. ПОЗОР ВТБ24!!!