Тинькофф - ни стыда, ни совести

Уважаемы представители банка Тинькофф, остановитесь, хватит, ваша наглость перешла все границы! Объясню почему: мой отец, от лица которого я действую на основании официальной нотариально заверенной доверенности, какое-то время пользовался услугами вашего банка. Он исправно вносил ежемесячный платеж за кредит, пока не погасил задолженность полностью, и благополучно забыл про ваше существование. Однако в прошлом 2014-м году по каким-то причинам из банка пришло оповещение о том, что он, страшный неплательщик, уклоняется от выплат, и поэтому ему начислен штраф. После этого я, потратив целый день на разговоры с сотрудниками банка, выяснил, что дело было в том, что он не позвонил вам и и не расторг заключенный с вами договор после погашения последней суммы кредита, и поэтому ему начислены какие-то мистические пенни и штраф за обслуживание Бог знает чего. Ок, спорить бесполезно, я оплатил необходимую задолженность, сделал копию чека, написал от его имени официальное заявление о желании расторгнуть имеющийся с банком Тинькофф договор, сделав акцент на том, что дальнейшее сотрудничество нам категорически НЕ ИНТЕРЕСНО (также на основании доверенности). После этого я отправил заявление и копию чека на указанный адрес банка (сохранив копию почтовой квитанции об отправлении с именем сотрудника банка), и сделал еще один контрольный звонок в банк для того, чтобы подтвердить закрытие договора. Более того, позже сотрудник банка сам перезвонил моему отцу, который еще раз по телефону сообщил о том, что дальнейшее сотрудничество ему не интересно, и он желает расторгнуть договор с банком Тинькофф. Год спустя (буквально на прошлой неделе) вновь приходит бумага о том, что отцу начислен некий штраф. Вопрос знатокам: КАКИМ ОБРАЗОМ ПОСЛЕ ОФИЦИАЛЬНОГО РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА СОТРУДНИЧЕСТВА МЕЖДУ КЛИЕНТОМ И, СОБСТВЕННО, БАНКОМ, И ПОСЛЕ ПОЛНЕЙШЕГО ПОГАШЕНИЯ ВСЕХ ЗАДОЛЖЕННОСТЕЙ ПЕРЕД БАНКОМ, КЛИЕНТУ МОЖЕТ ВНОВЬ БЫТЬ НАЧИСЛЕН КАКОЙ-ЛИБО ШТРАФ? Как это возможно? Я готов назвать имя сотрудника банка, с которым велся диалог о прекращении сотрудничества, я готов предоставить копии заявления о желании расторгнуть договор, копию чека об оплате последней задолженности, копию квитанции об оплате за услуги срочной  отправки письма Почтой России.   С уважением, Александр