Не выдают кредитную карту

10.08.2015 17:58
3343
Оценка
1
Отзыв проверен
Отделение сбербанка не выдает кредитную карту, срок обслуживания истек в июне 2015 г, при неоднократном обращение и звонках в отделение, говорили что карты не поступила к ним в отделение. На вопрос: "Когда поступит?", сказали ждать смс. Прошел месяц и срок карты окончательно истек, а платеж очередной по карте как-то нужно сделать. Позвонил на горячую линию, сказали что карта готова, но отделение, которое должно нам выдать ее, не забирает, позвоните туда и узнайте. Стал звонить туда, там девушка сказала, что этим вопросом не занимается, при просьбе переключить на знающего этот вопрос человека и сказать свою фамилию, просто бросила трубку. После попытки еще раз позвонить, просто не брали трубку. Звонил 25.06.2015 г в 11.00. Сейчас 10.08.2015 г до сих пор  карту мне не дали.
Сбербанк
Сбербанк
2015-08-24T15:11:33+03:00
Добрый день! Искренне сожалею, что посетив наш банк, Вам пришлось столкнуться с трудностями при получении карты. Действительно, в ходе проверки было установлено, что по техническим причинам корректировка Ваших актуальных паспортных данных не произошла вовремя. Я знаю, что заместитель руководителя офиса взял Вашу ситуацию под личный контроль и сделал все возможное, чтобы урегулировать ее в самые короткие сроки. Мне также известно, что мои коллеги связались с Вами, проинформировали о решении вопроса и пригласили в офис за получением карты. Дополнительно хочу отметить, что погашать задолженность по карте при ее отсутствии Вы всегда можете по номеру счета, обратившись в офис банка. Заверяю Вас, что в отделении приняты необходимые меры, чтобы исключить подобную ситуацию в дальнейшем. Руководителю офиса указано уделить особое внимание в организации работы по выдаче карт. Дополнительно с сотрудниками офиса проведено обучение по стандартам предоставления сервиса и консультирования клиентов. Искренне надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с нашим банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка