Прошу помочь мне

11.08.2015 16:58
4285
14
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Обращается к вам пенсионерка К-а Татьяна Алексеевна последние четыре цифры кредитной карты 9880. Уважаемый Банк, скажите, пожалуйста, на каком основание и по какому такому закону Российской Федерации ваши сотрудники мне угрожают, по хамски себя ведут. На каком основании вы мне предъявляете уголовные статьи, прошу вас заметить, что я прежде всего человек, у которого сложились финансовые трудности, а не преступник коем вы меня считаете. На этом основании я ставлю банк в известность, что я отказываюсь общаться по телефону с вашими сотрудниками и коллекторскими агентствами. Так же любой приезд ваших сотрудников и так же сотрудников коллекторских агентств я буду расценивать, как незаконное проникновение в мою квартиру. Все переговоры, претензии я буду с вами вести или через электронный адрес или через почту России. Так же ставлю банк в известность, что оплачивать кредитную карту не отказываюсь, но буду оплачивать только через суд. Пожалуйста подавайте по закону на меня в суд как положено и не занимайтесь, пожалуйста, незаконными действиями.  Так же прошу Банк выслать мне почтой России договор цессии на основание которого вы продали мой долг вашему фениксу или агентский договор с переуступкой прав, а так же доверенность от банка вашему фениксу со всеми их правами с печатью и подписью. Если в течение 3х дней не будет этих документов, то я действия вашего банка и феникса буду расценивать как вымогательство и шантаж и буду вынуждена обращаться в напку, прокуратуру, центральный банк. Я считаю, что я имею право знать, что за организация требует с меня денег, тем более я с этим агентством не заключала договора. От Банка мне на почту России не приходили документы, что вы продали или переуступили мой долг. Мы живём не в 90 ые, где всё было дозволено. Или вам нравится воевать с пенсионеркой. Почему ваш банк угрожающую смс прислал, что вы отдали мой долг фениксу и теперь за их противодействия вы ответственности не несёте. Нет уважаемые вы несёте ответственности за всё. Так что давайте жить и поступать по закону. А угрожать и воевать с пенсионеркой должно быть стыдно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-18T15:59:38+03:00
В данном случае, можем зачесть только "2" за стилистику общения коллектора.
Т-Банк
Т-Банк
2015-08-12T18:26:11+03:00
Здравствуйте. Основанием для выполнения взятых на себя обязательств является подписанный Вами собственноручно договор. Поставив подпись, Вы согласились с условиями и должны были своевременно оплачивать задолженность. Увы, мы наблюдаем систематические пропуски в оплате, что приводит к совершению звонков. Целью этих звонков является возврат денежных средств. В соответствии с пунктом 3.2.1 Условий комплексного банковского обслуживания клиент соглашается, что банк вправе передавать и раскрывать любую информацию касающуюся клиента 3 лицам, в том числе для целей взыскания задолженности, что и было сделано банком после неуспешных попыток возврата, поэтому договор цессии и пр. не направлялся и не может быть направлен. В настоящее время Ваше дело передано в долговое агентство для последующего взыскания. Рекомендуем все же оплатить задолженность и затем закрыть договор. Диалог с сотрудником прослушан. В целом консультация была корректной и направлена только на возврат денежных средств. Тем не менее, мы нашли и ошибки по части доведения информации и допустимой нагрузки. Звонок оценен в соответствии с внутренним регламентом. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка