Работа клиентского менеджера

Добрый день! На прошлой неделе я обратился в отделение Войковское (г. Москва), хотел открыть счет и получить дебетовую пластиковую карту. Счет планировал использовать для расчета с третьими лицами, как физическими, так и юридическими, использовать пластиковую карту для оплаты товаров и услуг.  Менеджер по работе с клиентами - Ваган (фамилию, к сожалению, не помню) предложил мне заполнить анкету, необходимую для открытия счета, что я и сделал. Далее, на мой взгляд, менеджер был неучтив и вел себя некорректно. Во-первых, мое упоминание в анкете о том, что я являюсь директором лизинговой компании, вызвало у Вагана насмешку. Не знаю, что именно его так развеселило. Во-вторых, с учетом того, что сейчас я занимаюсь продажей свой недвижимости, а также финансирую собственный развивающийся бизнес, годовой оборот по счету в 10 миллионов рублей мне кажется вполне возможным. У менеджера оказалось иное мнение на этот счет, которое он счел непременно необходимым донести до меня, вступив в достаточно шумную и насмешливую полемику. В этот момент в отделении находилось достаточно много других клиентов банка, уверен, что им было любопытно послушать наш диалог. Несмотря на то, что мы с Ваганом не приятели, и ранее знакомы не были, он почему-то счел для себя возможным несколько раз обратиться ко мне на "ты". Все это было неприятно. Далее Ваган еще неоднократно вступал со мной в дискуссии о моей состоятельности и финансовом положении. В итоге, Ваган сказал, что для того, что бы открыть счет мне будет необходимо представить документы, подтверждающие возможность поступления денежных средств на мой счет. Поясню, когда в банке спрашивают подтверждающие документы по факту прихода или расходной операции, мне это понятно, но когда в банке спрашивают документы в подтверждение тех операций, которые возможно когда-нибудь будут в течение года - это странно. Тем не менее, я предоставил Вагану два договора займа с платежными документами, которые, по случайности, оказались у меня с собой. Согласно указанным договорам я предоставил денежные средства своей компании. Иных документов менеджер представить не просил. Ваган сказал, что отправит мою анкету на проверку во внутреннюю службу банка, но в открытии счета мне все равно будет отказано (видимо, он сам вполне компетентен давать такие заключения). Тем не менее, он пообещал со мной связаться по факту получения ответа, но так и не позвонил. Сегодня я сам пришел в отделение, где мне сказали, что в открытии счета мне отказано без объяснения причин. Более того, как я понял, теперь я в принципе, никогда не смогу открыть счет в Райффайзенбанке. Полагаю, что единственной причиной, по которой мне было отказано в открытии счета, является некорректная работа менеджера отделения, который не уделил должного внимания мне, как клиенту, не смог грамотно запросить необходимые документы или еще что-то, что в последствии стало причиной отказа. Я, в свою очередь, террористом или лицом, отмывающим, обналичивающим денежные средства, не являюсь. Все мои доходы задекларированы, налоги уплачены, все источники происхождения денежных средств понятны. Все подтверждающие документы (договоры, платежные документы, налоговые декларации) у меня имеются и, при необходимости, я готов их представить. Открытие счета именно в Райффайзенбанке для меня не является принципиальным, но я полагаю, что ни чем не заслужил такого отношения к себя ни со стороны банка, в целом, ни, тем более, со стороны менеджера Вагана, в частности. Спасибо.