Оценка
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка много лет и всегда была довольна качеством услуг и оперативностью решения проблем (при возникновении). Отделение на Нахимовском превосходит мои ожидания (имела дело и с другими отделениями банка), но особую благодарность хочу выразить сотрудникам: харизматичной Голосенко Ольге Николаевне и энергичной Четвертухиной Анастасии за безупречное знание своей специальности. Обладают не только профессиональными навыками, но и психологическим чутьем. Клиентка я порой бываю вредной и избирательной, имею много вопросов, на которые получаю быстро и грамотно ответы. Девчата умеют "сделать предложение, от которого нельзя отказаться", отлично работают с возражениями... и не зря в народе говорят, что "Генерала делают солдаты!" Так держать, девчата на Нахимовском! Кризис - это путь вверх и я глубоко убеждена, что за такими сотрудниками - будущее нашей банковской системы. Спасибо ВТБ24
Администратор народного рейтинга
2015-08-18T08:51:34+03:00
Уточните, пожалуйста, какими продуктами банка пользовались за последнее время? В какие еще отделения, кроме Нахимовского, обращались? Приведите конкретные примеры, иллюстрирующие "качество услуг и оперативность решения проблем (при возникновении)"...
LoraFrame
Я пользуюсь многими продуктами. Всегда оперативно приводят анализ по депозитам, например. Предлагают и знакомят ненавязчиво с новыми программами, рассказывают преимущества программы бонусов и коллекций. Настя оперативно предоставляет динамику по счетам ОМС, так как в телебанке так и не настроена функция продажи металлов (это "минус").
В офисе "Автозаводский" несколько раз обращалась в 2012-2014 гг по текущим вопросам, но осталась недовольна из-за безразличного отношения к клиенту. Нет мотивации у сотрудников офиса "Автозаводский". Не горят глаза так, как у девчат на "Нахимовском". Но руководитель офиса, на мой взгляд, женщина доброжелательная. Кроме того, хотела заключить у них договор на "зарплатный проект" (территориальность была удобна) компании в 300 сотрудников и "бегала" за исполнителем 2 недели. Не получив feedback, решила остаться в офисе "Аэропорт", где очень дружный коллектив и умные специалисты. Там мне предлагают необычные монеты, зная мой вкус к этому!
В офисе на ул. Мясницкой получала одобрение на ипотеку (правда, не воспользовалась), но сотрудничество вспоминаю с теплотой и радостью. А работу "консьерж службы" банка оцениваю МЕГА отлично!
В целом, я очень ДОВОЛЬНА банком ВТБ24. Спасибо.
ВТБ
2015-08-12T13:18:13+03:00
Уважаемая Лариса!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили профессионализм сотрудников на Нахимовском проспекте. Надеемся, что и в дальнейшем качество обслуживания в ВТБ24 будет Вас только радовать.
Всегда Ваш,
ВТБ 24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Предварительная запись в офис
user-279913078740
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
5
ВТБ
Спасибо за оперативность и четкую работу!
user-133126081036
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
5
ВТБ
Помощь при оплате
user-181325977164
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину.
Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
5
ВТБ
Обслуживание и информирование
user-588126043205
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2)
Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
5
ВТБ
Благодарность
user-131825962999
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
5
ВТБ
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
user-997125834154
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
5
ВТБ
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
user-913025225687
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству.
Я купил автомобиль с торгов по...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Оценка
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
14.08.2026
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Оценка
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
13.08.2026
Помощь при оплате
Оценка
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
12.08.2026
Обслуживание и информирование
Оценка
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
10.08.2026
Благодарность
Оценка
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
04.08.2026
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Оценка
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
22.07.2026
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Оценка
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...
15.07.2026