Пакет «Привилегия»

Уже давно знаком с данным банком. В нем находятся счета фирмы, в нем у меня зарплатная карта и золотая мультивалютная карта. Всегда относился к данному банку с позиции, что обслуживание и сервис так себе, зато банк крупный и надежный. А наличие телебанка предохраняло от лишних посещений офисов. Услышав про пакет "Привилегия" подумал, что можно получить нормальное банковское обслуживание, при этом не меняя банк. В телебанке ВТБ24 большинство операций осуществляется через промежуточный счет. Например, есть у Вас деньги на карте, что бы перевести их на депозит, они вначале переводятся на счет, а потом с этого счета уже на депозит или другую карту. На следующий день после подключения пакета "Привилегия" у меня в телебанке появились "мастер счета" и теперь я обязан использовать их, вместо обычных, а они как оказалось, не работают. Что бы это понять мне потребовалось потратить почти 2 часа. Вначале я пытался разобраться сам, но телебанк грузился через раз, а система выдавала странные ошибки, например "не хватает средств". Потом я позвонил по общему телефону, где меня заверили, что все хорошо и подробно рассказали, куда нажимать. Когда это не помогло, переключили на тех службу, там все повторилось. Когда же я поинтересовался, могут ли данные проблемы быть связаны с пакетом "Привилегия" сотрудник, переспросив, являюсь ли я участником данной программы, предложил перевести меня на линию обслуживания ВИП клиентов. На той линии ситуация повторилась, с тем отличием, что меня называли по имени-отчеству, и попробовали сделать перевод за меня. У сотрудника банка это не получилось, он мне сказал, что надо ждать и пробовать позже. Как я понял эти тех.сложности с мастер-счетами постоянные, но иногда начинает работать и надо этот момент не упустить. В конце разговора я поинтересовался "если я закрою пакет "Привилегия", то вернется у меня нормальное функционирование телебанка?". Как оказалось нет, вместе с заявкой на привилегию подписывается договор комплексного обслуживания, и отменить его уже нельзя без закрытия счетов в банке. Вот такая привилегия от банка ВТБ24, как говориться в рекламе этого пакета "Уровень, на котором приходит многое. Заслуженно."