Только государственный банк может себе позволить так работать!

История долгая. В апреле подавал заявку на кредит. Мне так никто и не перезвонил, да и я как-то по деньгам обошёлся без кредита. В июле раздаётся звонок на сотовый: - ВТБ 24. Не интересует ли потребительский кредит? Если да, до приезжайте в офис на Автозаводской, Вы у нас в списках, скажите, что Вам звонили. Ну хорошо. Приезжаю. Меня действительно находят в каких-то списках. И вдруг. - Ой... а у Вас с прошлой подачи заявки не прошло 90 дней. Вам будет технический отказ. - Ребята, а зачем вы тогда мне звонили и приглашали на встречу?! Выжидаю 90 дней. 17-го июля опять прихожу в банк со всеми документами. Документы принимают. и говорят, что по регламенту за 5 рабочих дней будет решение по заявке. Проходит 8 рабочих дней. Звоню в call-центр. - Что с моей заявкой? - Ой... Что-то она не в работе. Сейчас мы её активизируем. - Понятно. На следующий день пошли звонки с проверкой паспортных данных, звонки на работу и т.п... Проходит ещё несколько дней. 3-го августа звоню в call-центр. - Что с моей заявкой? - О! Ваша заявка одобрена, но на сумму ХХХХХ (меньшую), процент ХХ(больший) и на срок ХХ (больший). - Ну хорошо. В этот же день приходит СМС: "СИДОР КАРПОВИЧ (реальные ФИО указал в отзыве оставленном на сайте ВТБ24)! Банк ВТБ 24 уведомляет Вас об одобрении кредита на сумму ХХХ руб. сроком на ХХ мес. по ставке ХХ % годовых. Приглашаем Вас в офис для подачи заявки для оформления кредита". В этот же день вечером поступает звонок из ДО Автозаводский, где подтверждают информацию и приглашают в офис на оформление кредита. 7-го августа еду в офис. Беру талон. в талоне надпись: "Порядковый номер N-011 Перед вами: 0 человек". Хорошо. Жду... Жду... начинаю уже возмущаться, после некоторого моего негодования меня приглашает специалист. Время ожидания в очереди на тот момент чуть более 50-ти минут. (Напомню, что "перед вами в очереди: 0 человек"). Берут паспорт.  - Мы должны провести ещё проверку. -  Ребята, вы мне дважды звонили, писали СМС и однозначно информировали, что кредит уже одобрен! Показал СМС.... - Это было одобрение центральной службы, а надо ещё одобрение начальника нашего офиса. - Сколько на это надо времени?  - Приметно 20 минут. (Нас самом деле рядом со мной человек ждал уже более часа, без учёта времени в очереди). Уехал. Позвонил в call-центр оставил отзыв о работе отделения. 10-го августа приходит СМС: "Сидор Карпович! Успейте получить одобренный для Вас кредит наличными на сумму ХХХ руб. только до 16.08.2015г. ВТБ24". Сегодня утром еду в офис на Автозаводской... Мне начинают оформлять кредит... Выдают пластиковую VISA для погашения процентов и кредита и тут.... - А Ваш кредит опять не одобрен. Что-то с программой. Подождите 20 минут мы напишем в службу поддержки. Жду 30 минут. Никаких изменений. Уехал. Потеря по времени 1 час 10 минут. Вопрос к банку. Если Вы не хотите или не можете дать кредит, зачем морочить голову  и звонить и слать СМС с однозначным положительным ответом?! Или Вы сами не знаете, что делаете? Или Вы думаете, что мне заняться нечем, а только как коротать время в очередях в Ваших отделениях?