Качество обслуживания ниже плинтуса

14.08.2015 12:24
2442
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил промо код на сайте "Банки.ру" и планировал сделать два вклада на крупную сумму в разных банках, один из которых - КредитЕвропаБанк. Менеджер по телефону обещала открытие вклада без очереди, но на месте оказалось, что огромную очередь все-таки нужно отстоять. Терминал, выдающий талончики, почти не работает. Обе кассы располагаются в маленькой комнатке ожидания забитой клиентами, приватности никакой - отсчитать половину от крупной суммы для депозита можно только у всех на виду (провокация грабежа). В итоге я всю сумму положил в другой банк. И чтобы два раза не вставать, еще один случай. Примерно два года назад в ТЦ Мега моей жене, путем обмана представителями КредитЕвропаБанк, была оформлена кредитная карта "Мегакард" под видом обычной [b]скидочной [/b]карты. Пришлось тратить время на поездку в банк и расторжение договора.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-08-18T07:40:49+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в результате проведенной Банком проверки, по указанному в Вашем обращении инциденту факты, изложенные в Вашем обращении не подтвердились. В то же время Ваше мнение касательно расположения кассового узла было доведено до сведения ответственного подразделения Банка. Мы благодарим Вас за информацию, поскольку именно она позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка