Угрозы и вымогательство

14.08.2015 13:42
2844
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2013 г. я открыла пополняемый вклад в Альфа - Банке, когда накопилась нужная мне сумма, я сняла большую часть денег в мае-июне 2014 г. (на вкладе осталось около 10 000 рублей). После этого я счёт не пополняла. В начале 2015 г. мне начали приходить смски от "Сентинель" о том, что я являюсь должником и мои данные будут переданы в БКИ, далее последовали звонки в рабочее время с угрозами, что на меня подадут в суд и опишут имущество. Только кредитов я никогда в Альфа-Банке не брала и поручителем не являюсь. При обращении на горячую линию по телефону 8-800-2000-000 я 3 раза оставляла претензии с требованием прекратить слать мне угрозы и звонить (претензии № 1507012293 от 01.07.2015, № 1503260967 от 26.03.2015 г., № 1503250898 от 25.03.2015 г.). По всем претензиям каждый раз давался положительный ответ и обещали больше не беспокоить. Однако, 14.07.2015 г. мне снова пришла смска с угрозами. Вообще непонятно на каком основании мои данные были переданы в коллекторское агентство, т.к. до сих пор на моём счёте положительный баланс и никто никакие долги не списывает, это лишь подтверждает, что долгов перед Альфа-Банком я не имею.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-08-14T15:34:46+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за беспокойство. На основании первой претензии удалось выяснить, что Ваш номер указан Клиентом Банка (предположительно родственником) в качестве номера для срочной связи. Со стороны Банка все необходимые для решения вопроса меры приняты, на текущий момент мы выясняем причины возобновления уведомлений со стороны агентства. Обещаем разобраться в кратчайший срок. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка