Решили проблему в миг!

Прочитал много негативных отзывов тут и решил чуть-чуть поправить положение банка. Признаю сразу - то, о чем я дальше скажу, является исключительно последствиями моей личной неорганизованности, но то, как мне помог банк в этой ситуации, заслуживает публичного оглашения. :) Вечером должна была состояться сделка по покупке мной автомобиля с рук. Продавца долго и муторно уговаривал придержать машину до вечера, т.к. предложение было очень «сладким» и желающие стояли в очереди. В общем, продавец за небольшую доплату к стоимости авто согласился продать ее мне вечером 12 августа. Деньги на авто лежали на вкладе, поэтому сначала мне нужно было приехать в офис и закрыть его. Так получилось, что в этот день я сильно запарился на работе, задержался. Почему-то в голове у меня была мысль, что офис работает до 20:00, но приехав в 19:05, я уперся в запертую дверь. На табличке было указано, что офис работает до 19:00. Через прозрачную дверь меня увидел сотрудник. Она открыла дверь и уточнила, что случилось. Я рассказал про свою ситуацию жизни и смерти, после чего Яна уточнила у кого-то начали ли закрывать операционный день и оказалось, что еще не начали. Яна любезно предложила мне зайти в офис и в течении 2х минут провела нужную мне операцию. К продавцу успел точно в срок и сегодня поехал на работу уже на новом авто. :) В общем, благодарю сотрудников и лично Яну за проявленную внимательность к моей ситуации, за то, что вошли в положение и даже после фактического закрытия офиса провели нужную мне операцию. Мне кажется, что именно из таких моментов складывает общее впечатление о той или иной компании. Пока ВТБ 24 занимает в моем рейтинге первое место по клиентоориентированности. Желаю держать тот же курс!