Благодарность сотрудникам данного отделения

Name: Благодарность сотрудникам данного отделения
Item: Сбербанк
Rating: 5
Author: tyrda

17.08.2015 20:28

3371

Оценка

Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудников отделения СБ РФ 9040/00925 (г. Красногорск): Митюшину Аллу и Шмарикову Светлану за их высокий профессионализм и отмечаемые многими чуткость, внимательность, которые они проявляют в отношении клиентов. (в т.ч. преклонного возраста). В частности, сегодня выяснилось, что в другом отделении при совершении опред. операции допустили серьезную системную ошибку (и за это по-хорошему нужно написать отдельный негативный отзыв в адрес виновных лиц), и Светлана сделала все возможное, чтобы решить эту проблему максимально эффективно и комфортно для клиента.

Администратор народного рейтинга

2015-08-25T16:43:05+03:00

Расскажите подробнее о ситуации и как ее удалось решить сотрудникам.

tyrda

2015-08-26T17:10:27+03:00

По поводу Аллы - здесь было проявлено внимание (консультация в спокойной, доступной форме и сопровождение) к пенсионеру, который не знал, как пользоваться своей карточкой, и которого не хотели обслуживать в другом офисе без использования этой карточки в качестве способа идентификации. По поводу Светланы. Мне необходимо было провести опред. операцию с валютным счетом. Как мне сообщили, после того, как это сделать не получилось, в сбербанке возникло "задвоение данных по одному и тому же клиенту", т.е. по мне (валютн. счет я заводил через банк-клиент, при этом, как клиент я был привязан к моск. отделению Сбера, где обслуживался изначально. Светлана постаралась сделать это так, чтобы мне не пришлось ехать в Москву. Взяла номер моего телефона и, далее перезвонила, когда стало возможно провести указанную выше операцию, проинструктировав свою коллегу - та обслужила нас быстро и без запинок.

Сбербанк

2015-08-27T19:26:02+03:00

Добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Уверена, что Алле и Светлане будет очень приятно, что клиенты ценят их работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим им Ваш отзыв. Также я убеждена, что для специалистов это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место

из 307 банка

2,52

средняя оценка

35.24%

решено проблем

7 984

отзывов

7 608

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вклад user-468126339148 Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...

Сбербанк

Благодарность сотруднику банка user-258815343365 02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...

Сбербанк

Благодарю специалиста Веру user-366017770551 01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...

Сбербанк

Клиентоориентированный подход user-380718730954 20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...

Сбербанк

Благодарность user-225315261970 Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное...

Сбербанк

Благодарность user-541312771467 Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При...

Сбербанк

Вклад в сбербанке user-748519510912 Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с...

Сбербанк

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026