Предложили оформить кредитку с бесплатным годовым обслуживанием...

18.08.2015 16:19
2714
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, 17.08.2015 позвонили из КЦ банка и поблагодарили за своевременное обслуживание потреб.кредита. Предложили оформить кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием на весь срок действия карты. Собственно, именно по этой причине я и согласился на их предложение. Для оформления составили заявку по телефону, через некоторое время после проверки позвонили и подтвердили, что одобрена кред.карта с лимитом 150 тыс.руб и бесплатным обслуживанием. Для финального оформления карты и её получения записали на прием в отделение СПб, Маяковского 7/27 на 14:30. На телефон поступило смс с персональным кодом 1243411229 для оформления карты на льготных условиях. В назначенное время я явился в отделение, мне выдали номерок К-8 и через некоторое время объявили, что могу обратиться к специалисту №7. Изучив паспорт и видимо моё электронное досье сообщили, что действительно одобрена кредитная карта с лимитом 150т.р. и льготным периодом 55 дней. На мой вопрос о бесплатном годовом обслуживании, специалист долго-долго что-то искала в компьютере. Видимо отчаявшись найти тарифный план решила уточнить у коллеги. Коллега, поискав в книге на соседнем столе, тоже вроде как ничего не нашла. Спустя какое-то время мне было озвучено, что всё-таки ежегодная комиссия составит 450 рублей/год. Упомянул про персональный код в смс, но специалист сказала, что это роли не играет и карта будет с годовым обслуживанием 450р. Так как для меня решающим было именно получение карты с бесплатным годовым обслуживанием, то от "такого" предложения вынужден был отказаться. В итоге потерял час своего времени, карту не оформил. Предложенные условия по телефону не соответствуют тому, что озвучивают в отделении. Возможно, это ошибка конкретного специалиста, но всё же я потерял свое время.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-08-24T12:08:45+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за сообщение о произошедшей ситуации. За время нашего сотрудничества Вы зарекомендовали себя как надежный и ответственный Заемщик. Поэтому, Банк подготовил для Вас индивидуальное предложение, о чем и сообщил Вам посредством смс. Договором о карте, предложенным Вам Банком, действительно не предусмотрено взимание комиссии за годовое обслуживание. Прошу принять наши извинения за полученную в офисе консультацию и потраченное время, мы понимаем, насколько оно ценно для наших Клиентов. Если у Вас будет возможность обратиться в отделение Банка http://rencredit.ru/otdeleniya в удобное для Вас время для оформления карты, мы со своей стороны постараемся, чтобы дальнейшее обслуживание было для Вас максимально комфортным. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка