Поможем Альфе стать лучше

Я долго не писал здесь на этом сайте (уже почти месяц) а сейчас наконец нашел время. Работа, знаете ли... Немного о себе (хотя я уже писал не один раз на этом форуме, но еще раз похвастаюсь): клиент Альфы 11 лет. Имею действующие текущие карточные счета, кредитные карты и кредит наличными. Не допускаю просрочек. Вся моя семья и море моих друзей пришли в Альфу по моей рекомендации. Неоднократно жаловался на ситуацию с внесением денег через банкоматы Альфы. Мои деньги были "задержаны" банкоматами Альфы и МКБ несколько раз (я думаю минимум 10 за всю историю взаимоотношений с Альфой). Каждый раз деньги были нужны были очень. КАЖДЫЙ РАЗ моя претензия была признана обоснованной. Каждый раз деньги мне зачислялись в течение 2-3 рабочих дней после составления претензии. Последний раз я потребовал компенсацию в виде отмены ежемесячного обслуживания по счету (меня внимательно выслушал мой вип-менеджер Иван, а также сотрудница, звонившая мне по телефону после претензии - я, к сожалению, не запомнил ее имя, но я думаю это модератор Альфы на этом сайте). После этого молчание. Потом через долгое время мой вип-менеджер звонил мне по другому вопросу и на мой вопрос, касаемый этой ситуации, сказал что-то в духе " ну, значит не стали идти Вам навстречу". Итак. Незачисление денег в момент их внесения через банкомат - это прямое нарушение обязательств банка Я уверен, что Альфа-банк, особенно в случае со старыми клиентами, ОБЯЗАН по звонку условно зачислять эти деньги (или открывать овердрафт итд) на срок рассмотрения жалобы. В КОНЦЕ КОНЦОВ ВСЕ МОИ ЖАЛОБЫ БЫЛИ ОБОСНОВАНЫ! Альфа должна сразу реагировать на эти запросы! СРАЗУ ЖЕ! Да что же Вы делаете, посмотрите на этом сайте минимум процентов 20 запросов - это жалобы на несвоевременное зачисление денег. НУ НЕЛЬЗЯ ТАК ДЕЛАТЬ! Ну неужели из-за того что Вы зачислите 10-15-20 тыс рублей по звонку старых проверенных клиентов, что-то случится? Не надо мне Ваших "искренних сожалений". Не надо объяснять, что "банкомат - это сложное механическое устройство". Я обойдусь без лекций и сожалений. Тот человек, который принял решение мне не возвращать комиссию за обслуживание за месяц, знайте: я был оскорблен. Я уверен, что Вы находитесь не на своем месте. Естественно, чуши типа подавать заявления в суд я не буду - я не буду тратить свое время и нервы. Просто теперь минимум 70 процентов моих платежей ушли в другой банк. Если Вы добивались этого, то окей. Вы своего добились. Могу предоставить детализацию из другого банка - просто для того чтобы этот человек знал сколько потерял банк на комиссиях.  Спасибо за совместную работу! Предлагаю всем у кого была аналогичная ситуация, поддержать меня. Альфа ОБЯЗАНА ЗАЧИСЛЯТЬ ДЕНЬГИ СТАРЫМ КЛИЕНТАМ ПО ЗВОНКУ, ЕСЛИ ДЕНЬГИ ВНОСИЛИСЬ ЧЕРЕЗ АЛЬФУ ИЛИ МКБ.