Плохо работает интернет банкинг

19.08.2015 10:12
2909
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже несколько дней подряд не могу пополнить депозит путем перевода денег с карты, операция не проводится. Обращения в службу техподдержки регистрируются только через несколько дней, по запросу от 14.08.15 ответа до сих пор нет. По телефону говорят, что это общая ошибка. Но эта ошибка НЕ УСТРАНЯЕТСЯ БАНКОМ ПО НЕПОНЯТНЫМ ПРИЧИНАМ! НА САЙТЕ НИКАКОЙ ИНФО НЕТ!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-08-20T14:20:46+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Действительно, в работе Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее - Система) наблюдались кратковременные сбои в проведении некоторых операций. На Вашу заявку от 14.08.2015 Службой технической поддержки Системы был предоставлен ответ о том, что Ваш вопрос принят в рассмотрение и для его урегулирования понадобится некоторое время. Нам известно, что для урегулирования Вашего вопроса сотрудник Службы технической поддержки Системы связался с Вами и предоставил разъяснения по интересующим Вас вопросам. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества
Sally
2015-08-19T10:30:10+03:00
Ну что ж. Мой большой респект службе поддержке! Сегодня мне предложили вариант перевода денег на депозит путем совершения нескольких операций и подсказали при этом, как сэкономить на конвертации! После этого я бы оценила банк на 4,5!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв Альбине

Оценка 5

братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка