Отказ от навязанной страховки после получения потребительского кредита

19.08.2015 11:00
6098
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Я обратился в банк за потребительским кредитом в 400 000 рублей. В беседе менеджер сообщил мне, что будет оформлена страховка в размере 72 000 рублей, на вопрос, обязательно ли это, последовал положительный ответ. Кредит на таких условиях был оформлен - деньги требовались срочно на ремонт квартиры, к тому же, ожидаем пополнения в семье. Получив кредит, я узнал, что, оказывается, страхование вовсе не являлось обязательным! Естественно, я захотел отказаться от навязанной мне услуги (которая обошлась в 72000 рублей!), за чем и обратился сегодня в отделение на Кантемировской. Но менеджер выразила крайнее удивление моим желанием отказаться от страховки, сказала, что эта сумма - 72 000, - уже переведена страховщику и никак не может быть возвращена, график платежей пересчитан не будет. Во-первых, услуга страхования была мне навязана менеджером. Я не банковский работник и не юрист, чтобы знать тонкости закона, поэтому доверился менеджеру, который меня обманул. Во-вторых, я не понимаю, почему я не могу отказаться от услуги, которая мне не нужна и, как следует из первого пункта, была навязана. В-третьих, как это понимать - вся сумма была переведена страховщику и не может быть возвращена?.. Кредит одобрен на пять лет, услуга страхования так же действует пять лет, на данный момент фактически прошло 10 дней с момента получения кредита и, по логике, с момента начала действия страховки. 10 дней! Из 5 лет, то есть, услуга страхования оказана далеко не в полном объеме! Я хочу отказаться от страховки и добиться пересчета страховой суммы исходя из фактически прошедших дней, и оплачивать кредит исходя из 400 000 полученных мной на руки денег! Прошу оперативно разобраться в сложившейся ситуации и принять решение, не ущемляющее мои права, в противном случае буду вынужден обращаться в вышестоящие инстанции, т.к. налицо нарушение моих прав как потребителя.
ВТБ
ВТБ
2015-08-20T16:13:15+03:00
Уважаемый Сергей! При подаче заявки на получение кредита Вы были проинформированы об условиях кредитования, возможности добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, а также о возможности включения суммы страховой премии в сумму кредита. При подписании полиса страхования по программе «Профи» Вы подтвердили, что ознакомлены с условиями и правилами добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. Информация о том, что участие в программе страхования является добровольным, также указана в полисе. Подписав полис, Вы подтвердили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе «Профи». Таким образом, Банк правомерно включил сумму страховой премии за присоединение к программе «Профи» в сумму предоставленного кредита в соответствии с условиями договора, заключенного с Вами. Каких-либо нарушений со стороны Банка допущено не было. Стоит отметить, что страхование возможных для заемщика рисков при заключении кредитных договоров, является правильным и продуманным действием заемщика, так как факт заключения страхового договора является дополнительной гарантией выплаты кредита. Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка