Несанкционированное снятие 63 000 рублей 21 операциями по 3000 рублей

С моей золотой карты ВТБ24 Трансаэро произошло несанкционированное снятие - двадцать один раз было снято по 3000 рублей (всего 63 000 руб) в воскресенье 16 августа. На карте в этот момент остаток лимита был менее 100 рублей, потому произошел овердрафт. В Телебанке показано, что были отработаны операции, датированные от 01.01.2015 по 17.02.2015 на пополнения кошелька Элекснет. Сначала я подумал, что произошел технический сбой, посмотрел свой кошелек Элекснет - денег на него не поступило (не поступило до сих пор). Стал писать претензии и вопросы, что удалось выяснить. ВТБ24 говорит, что деньги сняты по запросу самой компании Элекснет по операциям, ранее не отработанным в январе и феврале. В письме мне сотрудник поддержки ВТБ24 сообщил, что они не могут узнать - на какой номер кошелька Элекснет были перечислены деньги.. Непонятно - кто-то снимает деньги с моей карты на чужой кошелек Элекснет, вгоняя меня в овердрафт. ВТБ24 штраф за овердрафт тут же взимает (я уже погасил овердрафт со штрафами и пенями, чтобы спокойно разобраться в этом мошенничестве), но мне не говорит, на какой кошелек были переведены деньги, а ведь по номеру кошелька можно идентифицировать вора. Поддержка Элекснет также мне пока не сообщила, на какой номер кошелька были зачислены снятые с моей карты деньги, и вообще - они ли сняли эти деньги, только пообещали выяснить и сообщить. Но Элекснет вообще всегда тормозит.  Кстати, я на всякий случай проверил историю операций в своем кошельке Элекснет (там отражаются и неотработанные) - не было таких не отработанных операций в январе и феврале. Зато поддержка ВТБ24 мне сообщила, что опротестовать не совершенные мной и не санкционированные операции с использованием интернета я смогу только лично в отделении ВТБ24 и придется ждать решения 60 дней. Для меня это усложнено тем, что я нахожусь на Кипре и не собирался ехать в Россию до февраля 2016. Я уже собрался было покупать билет и лететь в Москву ради такого дела, но мне в конце концов поддержка вчера прислала бланк Заявления об опротестовании операций, я его вчера заполнил, отсканировал и отправил, теперь жду ответа. Естественно, срочно погасил с некоторым запасом овердрафт и все немедленно начисленные мне пени и штрафы. У меня возникли вопросы- как служба безопасности ВТБ24 разрешила 21 одинаковую операцию снятия на кошелек Элекснет на общую сумму 63 000 рублей очень похоже на мошенничество), когда у них суточный лимит на пополнение кошелька с одной карты 3 000 рублей без СМС-пароля? На этот вопрос мне поддержка ВТБ24 не ответила. Учитывая такой опыт, думаю, пользоваться картами ВТБ24 за границей рискованно и невыгодно, в тч из-за невыгодного курса конвертации по карте Виза. В России у меня от использования карт ВТБ24 были в-основном положительные эмоции, а вот за рубежом - все совершенно иначе. По моему мнению, карты ВТБ24 плохо защищены от мошенничества в интернете, потому теперь есть желание полностью закрыть задолженность и затем закрыть карту. Но закрыть карту можно только лично, явившись в отделение ВТБ24 в России.  Надеюсь, что сотрудники ВТБ24 смогут сообщить мне, на какой номер кошелька Элекснет были сняты деньги без моего ведома и моего согласия? И затем аннулируют штрафы за овердрафт, возникший из-за мошенничества третьих лиц. Хотя тут у меня большие сомнения..