Неполная выплата страхового возмещения

Сегодня, как бывший вкладчик Мосстройэкономбанка, получал страховое возмещение через Сбербанк. Я пожелал получить выплату наличными. Удивило несколько вещей: - во-первых, отсутствует принцип "четырех глаз", т.е. всю операцию, включая выдачу наличных, производит 1 операционный работник (т.е. увеличивается вероятность того, что выплата может быть осуществлена не тому лицу); - во-вторых, процесс выплаты не автоматизирован: операционный работник сумму к выплате вводит в АБС вручную, и введенные данные никем дополнительно не подтверждаются и не контролируются (есть вероятность неполной или избыточной выплаты суммы, по ошибке или умышленно).  Последнее обстоятельство было выявлено мною при сопоставлении данных в расходном кассовом ордере с данными, указанными в Справке (Справке о выплаченных суммах и вкладах, по которым осуществлялось возмещение) - выяснилось, что мне выплатили сумму меньшую, чем положено, пришлось делать сторно и заново проводить всю операцию. Я считаю, что процесс выплат возмещений в банке, являющимся основным агентом АСВ, должен быть полностью автоматизирован - операционный работник не должен вводить в АБС какие-либо цифры, проводки должны формироваться автоматически по результатам выбора конкретного физлица из списка АСВ. Всем иным клиентам предлагаю быть внимательными при проведении подобных операций через Сбербанк. Ставлю оценку "1" за обслуживание с надеждой, что эта оценка как-то может повлиять на изменение ситуации в лучшую сторону (допускаю, что были ошибки в выплатах и иным лицам, коль процесс так не совершенен).