Проблемная страховка

21.08.2015 13:13
2393
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, Говердов Александр Юрьевич, являюсь клиентом Альфа-банка. Все денежные переводы с работы поступают на карту Альфа-банк. 1.06.2015 г. обратился в отделение банка по поводу оформления потребительского кредита. Мне предложили на условиях 29,94%. Конечно же, я удивился, что это огромный процент для их клиентов. Так как мне очень срочно на тот момент нужны были денежные средства, я согласился на это предложение. Как позже выясняется, мне по договору №M0PIP220S15060101283 от 1.06.2015 была внесена страховка в размере 5300. Сотрудник банка меня не проинформировала, что эта сумма будет списана и что в течении двух недель я смогу её вернуть. Обратился в горячую линию за советом. Посоветовали написать претензию в отделение банка о возврате страховки. Я так и поступил. Ничего другого я не ожидал, кроме как отказа на мою претензию. Мотивация отказа банка - "прошло уже два месяца". Через знакомых узнал, что существует сайт "Банки.ру", где очень многим помогают в решении проблем. Вот и надеюсь на положительное решение Альфа -банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-28T12:27:25+03:00
К автору: Вы можете отметить решение проблемы...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-08-24T15:05:36+03:00
Уважаемый Александр Юрьевич, спасибо, что для оформления кредита Вы обратились в наш Банк. Отметим, что параметры кредитования, в том числе процентная ставка, определяются индивидуально для каждого Клиента на основании данных, указанных в анкете-заявлении, а также проведенного Банком кредитного анализа. Очень жаль, что при заключении договора страхования Вы не ознакомились с подробными условиями. Страховая премия будет возвращена на Ваш счет в течение 3-х рабочих дней. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в будущем поводы для написания отзывов будут только положительными. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка