ВТБ Телебанк: издевательство над клиентами

Еще и я отпишусь, как в телебанке издеваются над клиентами, хотя наверное нет, не издеваются, а проверяют на преданность банку, стрессоустойчивочть, своего рода кастинг самых выдержанных и достойных! А суть вот в чем: с 8 августа не могу конвертировать валюту в рубли! Скажете - все не могут, и что тут такого? Ан нет, слушайте дальше... Звоню в поддержку, мне так мило объясняют - ситуация аж с 4 августа и она глобальная, по всей стране. - Хорошо, а мне что прикажете делать? - Езжайте в офис банка, вам помогут. Я бросил все дела и помчатся сломя голову за тридевять земель, чтоб конвертировать свои денежки. Надо отдать должное - в офисе мне попался очень хороший специалист, и объяснила, что если снимать доллары через кассу, деньги могут зависнуть на 15 дней, что за день произошло у одного из клиентов банка. И мы решили с ней через ее служебные программы пробовать конвертировать валюту, а сумма в 1000 долларов, не три рубля. Попробовали 1 доллар, конвертировалось... ух ты, попробовали 99 - отказ, попробовали 50 - отказ, методом тыка определили, что конвертация проходит по 10 долларов, наконвертировали 13 конвертаций, после чего изрядно намучившись, я решил остальные конвертации проводить дома. Приехал и как оказалось, в домашних условиях последующая конвертация была доступна на 10 центов меньше. Вот и мучаюсь, по сей день... уже конвертирую 1,90 доллара. Звоню в поддержку, возмущаюсь, топочу ногами, высказываю свое негодование, но кроме как милых извинений ничем помочь не могут, опять же предлагают снимать доллары, в офисе, заплатив комиссию. Уважаемые работники и представители банка ВТБ24, а кто мне заплатит проценты, штрафы, комиссии за удержание моих денег у вас? А кто мне заплатит моральный ущерб? Дорогу, время? Разве для этого я открыл счет в теле банке, чтоб так мучиться? Ведь не дай бог я вам задолжаю - вы три шкуры снимете судом - и проценты и штрафы и пеня и комиссии и т.д. и тому подобное! Негативный осадок! И я даже предполагаю, что вы тут мне ответите: "простите", "извините", "все исправим"...