Больше ни ногой!

21.08.15 пришла в офис на ул. Агибалова, 76 этого банка, взяла талончик, присела в ожидании. Очереди не было, я была одна. Сижу, значит, жду. Зазвонил телефон, я ответила. Разговаривала ровно 3 минуты (впоследствии посмотрела по журналу вызовов). Опять сижу жду, слежу за табло - когда же появится мой номер талона! Подходит ко мне молодой человек - сотрудник банка -  и спрашивает по какому я вопросу. Я говорю: "По карте". За столом сидевшая в единственном числе сотрудница банка, посмотрев на меня исподлобья, говорит мне:"Я ВАС УЖЕ ДВАДЦАТЫЙ РАЗ ЗОВУ! УЖЕ УСТАЛА ЗВАТЬ!"  (Когда она меня 20 раз звала? Я не поняла... Вроде со слухом у меня все в порядке...) Я, не отреагировав на грубость, говорю: "ОЙ, извините, наверное, вы меня позвали, когда я по телефону разговаривала". Подхожу к этой сотруднице - взгляд исподлобья никуда не делся! Было полное ощущение, что я ей миллион должна! Тут я уже не выдержала и сказала: - И что вы на меня теперь так смотрите? Ну зазвонил телефон у меня, ну ответила я! Что дальше-то? На что сотрудница мне отвечает: - Вы пришли в банк делать дела, могли бы и отложить звонки! - Во-первых, звонили МНЕ, а не Я! Во-вторых, у вас что, в офисе воспрещается отвечать на вызовы? Шокирована поведением вашей сотрудницы! Что самое смешное, шла я в Альфу из Сбера - получала там дебетовую карту. Так вот я хочу сказать, что даже в Сбере нет в помине такого! НИ очереди, ни ожиданий, ни такого хамского поведения! Кол вам за это! А пошла я в Альфу, чтобы сообщить о смене персональных данных. Но сидя перед кислой НАДМЕННОЙ миной вашей сотрудницы, решила на месте довнести средства на кредитную карту и закрыть её. Поздравляю, уважаемый Альфа Банк, лишились еще одного добропорядочного клиента, который на протяжении двух лет пользовался вашим кредитным продуктом и стабильно приносил вам доход! Сама являюсь сотрудником банка, поэтому могу терпимо отнестись ко многим просчетам и недочетам в работе фронт - офиса, потому как не понаслышке знаю, как тяжело психологически порой приходится этим девчонкам, сидящим на "переводах", сколько клиентов приходят уже изначально с настроем поскандалить! Но в вашем случае терпения не хватило. Так вот, я в эту шаражкину конторку больше ни ногой!