Кредит Европа Банк

Потеря времени из-за плохого информирования

26.08.2015 18:32
2306
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В воскресенье в банкомате осталась кредитная карта Ашан. Позвонил в понедельник в отделение Митино насчет возврата или перевыпуска. Сказали, что в среду, четверг и пятницу с 9 до 18 ч сразу перевыпустят. Приезжаю сегодня изрядно потолкавшись в пробках на Волоколамке и выясняется, что их сотрудники немного не в теме, и карту Ашан они выдадут только через две недели. Даже не извинились. :o Ушел злой, как собака :bonk:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-01T17:59:03+03:00
Автору: если есть изменения по ситуации, просьба прокомментировать. Ждем окончательный ответ банка.
7*******@mail.ru
Добрый день! Во первых: по поводу обоснованности - а с какой целью тогда ведется запись телефонных разговоров, о чем вы честно предупреждаете? Во-вторых: имел неосторожность уже 2-й раз воспользоваться советами вашего банка (надеюсь тут факты подтверждать не придется) и сегодня в районе 16 часов я приехал в тот самый Ашан Мытищи. Вы наверное сильно удивитесь, но он не работает. Есть следы его прошлой деятельности, но никакого объявления почему никого нет. На вид то ли налет, то ли все ушли с деньгами. Узнать удалось только у охраны торгового центра, что они якобы переезжают в другое помещение, но без конкретики . Вот такие новости. Кредит Европа Банк - отличный банк (от других) Не работает, конечно, не Ашан Мытищи, а конкретно банк. По запросу готов предоставить подтверждающие фотоматериалы.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-09-02T17:26:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение, Ваша информация важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. По информации, изложенной в Вашем обращении, касательно консультации со стороны сотрудника отделения, не представляется возможным подтвердить или опровергнуть обоснованность Вашей жалобы в виду отсутствия подтверждающих фактов, однако информация изложенная Вами в отзыве была принята к сведению и направлена в ответственное подразделение Банка. Дополнительно сообщаем, что моментально перевыпустить карту Вы можете у сотрудников Банка на стойке в АШАН Мытищи, перевыпуск карты в иных гипермаркетах Ашан при обращении на кредитный стенд, осуществляется до 7 дней с доставкой карты в любое удобное для Вас отделение Банка, либо по почте России на адрес отправки корреспонденции. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка