Навязывание продуктов

Позвонила девушка, представилась менеджером банка и поставила перед фактом, что мне сейчас перевыпустят карту "КардКредит", которой я пользуюсь с 2010 года, с перевыпусками. Но, с её слов, поскольку закон теперь обязывает выпускать карты только чипованные, новая карта будет с чипом и будет Голд, и тем не менее, условия договора не изменятся. Карту доставят по почте. Я спросил, могу ли я получить карту в офисе. Ответ был - нет, только по почте. Замечу, что карта, которую банк собрался мне перевыпустить, действительна ещё до конца года, обслуживание оплачено. Но я не стал спорить, надо так надо. Закон есть закон. Раз условия договора те же, я не стал возражать, только спросил - а что, разве моё согласие уже не требуется? Ответ был: "Нет". Ок. После этого пришло несколько СМС, от банка, в которых было сказано что-то про мою просьбу о перевыпуске карты. Но я, так на минуточку, никого об этом не просил. Это меня поставили перед фактом. Ладно, проехали. Я не просил, но ладно. Позавчера кажется, снова был звонок от девушки-менеджера, которая предупредила, что сегодня ко мне приедет "специалист" и привезёт карту. Стоп! Пардон, речь шла о пересылки по почте, а не о каких-то встречах со "специалистом" у меня дома. Опять же, зачем специалист, если это просто перевыпуск и условия договора не меняются? Я согласился принять человека с картой, только при условии, что карту мне просто передадут и я лишь распишусь в её получении. Никакие другие варианты меня не устраивали и я об этом ясно сказал (не дал понять, как говорится, а именно так и сказал). Отвечено было, что так и будет. Ок. Сегодня приезжает "специалист", на деле обычный курьер из аутсорсинговой курьерской фирмы, привозит карту, в фирменном конверте КредитЕвропаБанка (я такие получаю регулярно, поэтому знаю) и (ВНИМАНИЕ!) кипу мятых бумаг, которые я зачем-то должен подписать. Зачем кипу, если нужна подпись только в получении? Начинаю смотреть бумаги и первое, что попадается на глаза - это документ О изменении условий договора!!! Смотрю условия... проценты выше! На этом всё. Бумаги и карту вернул курьеру и пожелал счастливого пути. Чего и вам желаю, мои дорогие кредиторы! Это уже не первый случай, с банком КредитЕвропаБанк, когда сказанное по телефону и реальность не совпадают на 100%. У меня было две ваших карты.Одну вашу карту, несколько дней тому, я уже прикрыл и другую не сегодня - завтра закрою. И на этом, наши 8-летние отношения закончатся. А вы поищите себе другого такого же добросовестного заёмщика, без единого просроченного платежа. Я с вами дел не имею. [b]От Администратора: [/b] Просьба прокомментировать ответ банка. С Вами связывались представители банка? [b]От Verifier: [/b] Извольте, прокомментирую. Никто со мной не связывался, ни по почте, ни по телефону, ни каким бы то ни было ещё способом. Ответ на форуме я расцениваю, как типовую отписку. Единственное, что я за это время получил - это рекламное СМС, где меня призывают расплачиваться картой Голд, которую я не получал, обещая, что 1% от стоимости покупки будет возвращён. Я сам вчера ездил в один из офисов, чтобы внести проценты по закрытой карте. Опять же непонятно, почему их не получили с меня сразу, когда я её закрывал. Говорил с управляющей, по поводу аннулирования "перевыпущенной" карты Голд, которая, как я понял, несмотря на то, что я никаких бумаг не подписал, значится за мной. То есть, к управляющей я пошёл уже после того, как какой-то непонятный сотрудник, в ответ на эту же самую просьбу, предложил мне подписать заявление, где было указано, что это заявление на закрытие карты и (!) счёта. Я удивился и сказал, что счёт мне закрывать не надо, так как он один и тот же, и у всё ещё действующей старой карты, и у "перевыпущенной" Голд. Пользование прежней картой оплачено до конца года и я намерен до конца года ей пользоваться. На это сотрудник мне ответил, что счёт не закроется, а закроется только карта, а заявления у них стандартные, мол, или так или никак. После этого я пошёл к управляющей, чтобы разобраться в ситуации, так как рядовой сотрудник больше никаких мер принять и разобраться в этом деле не пожелал. Управляющая, очень приятная женщина, переговорила с центральным офисом и после этого дала мне другой бланк, который я заполнил уже от руки, проставив галочки там, где нужно, и оставил его у неё. Обещала попытаться разобраться. Хороший человек, но есть несколько но: 1. это уже не первое обещание, которое я слышу от работников банка, которые, к слову, даже галочки не уполномочены расставлять сообразно здравому смыслу. Что уж там об остальном. 2. Инициатива с картой исходит не от рядового офиса, куда я обратился с вопросом и просьбой о закрытии карты, а от центрального. 2. Я вообще не понимаю, почему должен заполнять какое-то заявление на закрытие карты, которую я даже не получал. Как это возможно? Это неправильная процедура, в принципе, и она ставит меня в положение косвенно признающего себя использующим карту, которую я не просил, не получал и которую, следовательно, не могу просить закрыть, как свою. Могу только просить банк устранить, политкорректно выражаясь, недоразумение. Но стандартных бланков для устранения недоразумений, по всей видимости, не предусмотрено. Я уже написал жалобу в ЦБ. Надеюсь, хоть какие-то меры будут приняты к банку, прямо нарушающим закон, запрещающий банкам в одностороннем порядке изменять условия договора.