Кредит Европа Банк

Затратил 2 часа в попытке отправить платеж WU

27.08.2015 14:54
2284
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сделал 3 захода в попытке отправить платеж WU. Первый заход быстрый 15 мин - но пустой (не работал WU). Пришел через 2 часа, просидел 30-40 мин. не выдержал, не дождался очереди, ушел.  Вернулся через 2 часа, просидел еще 35-40 мин, выписали бумаги на отправку но касса закрылась на обед (45мин, столовая рядом, народу в столовой нет). Сказали прийти после обеда прямо в кассу. Работают 3 человека. Одна сидела 40 мин болтала с клиентам (не по теме), две другие тратят по 10-20 мин на клиента. Начальница (девушка в отдельном стеклянном кабинете) вообще пришла к обеду и клиентами не занималась, она стала четвертым работником. За мою 50 летнюю жизнь это самые неповоротливые работники банка которых я видел. И здесь постоянно днем очереди. Советую руководителям банка обратить внимание на работу этого отделения. Сейчас пойду делать четвертый заход (о боже помоги мне не высказать вслух им что я думаю по этому поводу, а то ведь нормальными словами не описать). Потерял кучу клиентов пока сидел у них. Требую возмещения материальных потерь (ну мечтаю).
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-09-02T17:01:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Информация, изложенная в Вашем обращении, была передана в компетентное подразделение Банка. Касательно Вашего недовольства обслуживанием в отделении Банка, сообщаем, что обслуживание клиентов осуществляется в соответствии с Разделом 4 ТК РФ, Графиком Работы, утвержденным Приказом Банка и Штатным расписанием. Клиенты обслуживаются в порядке очереди, при этом время, затрачиваемое специалистами на обслуживание каждого из клиентов, зависит от уровня сложности производимой операции. Приносим Вам искренние извинения за неудобства, связанные с длительным ожиданием. Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка