Меня беспокоит, что к моим деньгам имеют доступ неквалифицированные работники Альфа-банка

Уважаемый Клиент, обслуживание Вашего счета для индивидуального предпринимателя (далее - Клиент) осуществляется в Банке в соответствии с Договором о расчетно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Договор РКО). При открытии расчетного счета для Вашего ИП Вами были выбраны тарифы АО «АЛЬФА-БАНК» на расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, физических лиц – индивидуальных предпринимателей, осуществляющих свою деятельность без образования юридического лица, физических лиц, занимающихся частной практикой, - пакет услуг «БИЗНЕС-СТАРТ» (далее – Тарифы), сроком на 6 (шесть) месяцев, без последующей пролонгации. Согласно п.6.1. Договора РКО расчетно-кассовое обслуживание Клиента Банком производится, в зависимости от вида операций, за плату в соответствии с Тарифами, действующими в Банке, если иное не предусмотрено в дополнениях к Договору. 26.07.2015 ввиду с окончанием срока действия и оплаченного периода по тарифам ПУ "Бизнес -Старт" с Вашего расчетного счета была списана Банком комиссия в размере 990 рублей. По факту Вашего обращения в Банк с вопросом о сумме списания от 26.07.2015, в Банке было принято индивидуальное решение (в рамках лояльности к Клиенту) о возврате данной комиссии. Однако, при осуществлении исправительных мероприятий работник Банка допустил ошибку, и на Ваш расчетный счет были зачислены (возвращены) денежные средства в размере 999 рублей. По состоянию на 28.08.2015 в Банке проведены корректные операции по списанию/зачислению денежных средств, с указанием верных сумм, что подтверждается выпиской по счету, вопрос по уплате налога также урегулирован в Банке. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за оставленный отзыв. Все комментарии и пожелания, а также претензии наших Клиентов очень важны для Банка, так как позволяют выявить слабые стороны и продолжить работу в направлении улучшения качества обслуживания. Ваша Альфа.