Отличный банк

Не в первый раз хочется отметить работу сотрудников Банка Москвы! Ранее выражала благодарность и в устной и в письменной форме в отделение. Клиентом банка, стала в 2013 году, после изменений условий по зарплатному проекту. По привычке, почти 2 года пользовалась валютной картой предыдущего банка, но носить деньги из банка в банк надоела, да и неудобно. В этом году открыла себе картув евро в Банке Москвы. Небольшими суммами переводила на нее деньги, копила на отпуск. Получив отпускные тоже перевела сумму. Обычно переводы мои проходили в течение часа, а тут получилась задержка и проверить поступление в личном кабинете не успела, уехала с работы. Т.к. услуги смс оповещения по карте не было, решила проверить баланс в банкомате ВТБ 24 и тут к моему ужасу из-за какой-то технической проблемы, карту банкомат не вернул. У меня началась паника, что делать, через 4 дня отпуск, а все деньги на этой карте. Трясущимися руками набрала номер телефона Банка Москвы, ответили сразу. Карту мою заблокировали, я начала мучать девушку вопросами, как мне быть, как забрать карту, как снять деньги. Екатерина, запомнила имя оператора т.к. мы тески, предложила перевыпустить мою карту за сутки, но за дополнительную плату. К сожалению, данная услуга доступна только в одном отделении, но оно в центре на Китай- Городе, да и Екатерина подробно рассказала, как добраться, блуждать и искать не пришлось. На след.день, отпросившись с работы пораньше, я отправилась в отделение. Пришлось около 30 минут просидеть в очереди, но цель была достигнута. И на следующий день, вечером, я получила свою карту. Вышла из отделения не только с картой, но еще с кучей доп.услуг. Мне подключили смс оповещение на валютную карту и бонусную программу, по которой накапливаются баллы за проведение операций. Хочется отметить, что сотрудники в отделение, не смотря на постоянный поток клиентов, очень приветливые и ответственные!