Благодарность за профессионализм

31.08.2015 18:01
3224
Оценка
5
Отзыв проверен
Настоящим хочу выразить благодарность сотруднику СБ РФ ДО 9055/0222 Ворониной Оксане за проявленный профессионализм и терпение в обслуживание сложного клиента - серийного вкладчика проблемных банков, клиента АСВ, темпераментного гражданина, а главное - моей мамы. Отзыв лицензии у банка  - всегда неприятен для клиента, а для пенсионера это целое событие, особенно, если имелся опыт, когда "рядовой" сотрудник не может найти клиента в реестре АСВ из-за нетипичной ситуации (гражданин РФ - нерезидент, постоянно проживающий за пределами РФ; вклад открыт по загранпаспорту РФ). Негативный опыт был получен по страховым случаям (Банк-2Т, БПФ, Огни Москвы и пр). Здесь хочу отметить, что очередной страховой случай (Банк Российский Кредит) СБ РФ как агент АСВ в лице сотрудника, Ворониной Оксаны, отработал на "ура": и проявил должный профессионализм при поиске вкладчика в реестре, и не смутился статуса "гражданина РФ-нерезидента", и выплатил всю сумму без задержки, и самое главное, смог сгладить стрессовую ситуацию для клиента так, что помимо денег клиент принёс домой хорошее настроение. И за это Ворониной Оксане - Большое спасибо!
Сбербанк
Сбербанк
2015-09-06T16:32:24+03:00
Добрый день! Огромное спасибо за Ваши теплые слова в адрес нашего сотрудника, мы рады стараться для наших клиентов. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе. Уверена, что Оксане будет очень приятно, что клиенты ценят ее работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим Ваш отзыв ей и ее непосредственному руководителю. Также я убеждена, что для Оксаны это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Отзыв о страховом продукте

Оценка 5

Обратилась в Сбербанк после того, как мошенники очень хорошо "почистили" мои счета. В банке мне предложили застраховать мои счета и вклады, чем я незамедлительно воспользовалась... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка