Ужасная работа служба безопасности

В конце каждого месяца я плачу за 2 квартиры, свою и родительскую. Всего 7 платежек: 2 ЖКУ, 2 Мосэнергосбыт, 2 МГТС, 1 интернет. Наиболее удобная для меня платформа для оплаты - сайт МТС. По какой-то абсолютно непонятной мне причине для службы безопасности банка ВТБ24 эти платежи являются "подозрительными" и "мошенническими". В связи с этим мне постоянно блокируют карты, то основную (*5889 Mastercard Gold), то дополнительную (*0678 Visa Gold), чем доставляют просто массу неудобств. Сегодня был как раз такой случай. После проведения оплаты ЖКУ с дополнительной карты, мне ее заблокировали. Хотелось бы поинтересоваться у специалистов банка о следующем. 1) Как долго будет продолжаться блокировка карт? Если сайт компании МТС является на ваш взгляд подозрительным, неблагонадежным, то внесите его в черный список и не проводите через него платежи. Если с сайтом и его платежной системой все ОК, то почему служба безопасности до сих пор не в курсе? 2) Если блокируют дополнительную карту, выпущенную к моей основной, то почему моих персональных данных недостаточно для разблокировки и нужны данные другого человека, на чье имя зарегистрирована вторая карта? Не кажется ли вам это абсурдным, если учитывать, что обладатель дополнительной карты пользуется моими средствами, а также тем кредитным лимитом, который банк предоставил мне? 3) СМС-оповещения о платежах приходят на мой телефон, как владельца основной карты. Доступ в банк-онлайн также имеет только владелец основной карты, т.е. я. Вопрос: каким образом обладатель дополнительной карты может назвать последние платежи, совершенные по карте (с указанием суммы и времени), если: а) он не получает СМС, б) при блокировке карты банком ее данные перестают отображаться в банке-онлайн? Если дистанционно пройти процедуру "опознания" невозможно без участия владельца основной карты, то еще раз обращаю ваше внимание на вопрос №2. 4) Каким образом клиент банка может убедиться в том, что ему действительно дозванивается сотрудник банка, а не мошенник? Когда в банк дозванивается клиент - все довольно понятно. Но когда дозванивается якобы сотрудница ВТБ24 и еще не представляется, то как мне проверить такой звонок? Даже если я посмотрю на номер телефона, с которого дозваниваются, то это совершенно не значит, что звонок действительно из банка. Вбейте сами в гугл "звонки с подменой номера" и вам высветится 85000 интересных идей о том, как это можно сделать, причем за минимальные деньги. По итогу: очень недоволен работой службы безопасности банка и дистанционным обслуживанием. Ставлю тройку лишь потому, что являюсь Вашим клиентом порядка 4 лет и пока еще есть плюсы, которые меня удерживают от смены кредитной организации.