Претензия

В пятницу 28 августа в отделении Альфа-банка заполнили с сотрудником заявку на Потребительский кредит. С сотрудником оговорили, что страхование мне не нужно. Процентную ставку мне озвучили, распечатали "Предварительный график платежей". Взяла время на "подумать", так как смутила сумма % за пользование кредитом. Позже заметила, что сотрудник за место 24 месяцев, указал 36. Пришла сегодня в отделение - 01 сентября. Прошлого сотрудника уже не было, новая девушка объяснила, что на 24 месяца могут дать только часть суммы от той, которую запрашиваю. Распечатала новый график на 24 месяца и включила сумму страховки в сумму основного долга, объяснив это тем, что[u] теперь банк не выдаёт потребительские кредиты без страхования.[/u] В таком случае, действия вашего банка в части навязывания дополнительных услуг являются незаконными на основании статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Личное страхование в данном случае поставлены в безусловные обязательства заемщика, что является фактическим навязыванием заемщику, как потребителю финансовой услуги, дополнительных услуг, требующих дополнительных затрат, ущемляя тем самым права потребителя. В соответствии со статьей 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Считаю, что представитель АО «Альфа-Банк» нарушает вышеприведенные требования действующего законодательства, вводя меня в заблуждение. На основании вышеизложенного, прошу: - пересмотреть мой график погашения кредита наличными, без учёта страхования- подтвердить, что страхование потребительского кредита не является обязательным и никак не сказывается на решении о выдаче мне кредита - согласовать кредит на условиях, которые были отмечены в анкете с первым сотрудником банка, а именно % ставка и отказ от страховых услуг- подробно рассказать, как и в какой срок в Альфа-банке можно отказаться от данного страхования с дальнейшим перерасчётом суммы основного долга.