Приходят письма о задолженности человека, который не прописан в данной квартире

03.09.2015 13:50
3052
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Приходят письма о задолженности человека, который не прописан в данной квартире. Была оставлена претензия в телефонном центре банка, на которую банк ответил отказом, в связи с тем, что данный адрес заемщик указал при взятии кредита. На данный момент этот человек в квартире не зарегистрирован и никакого отношения к ней не имеет. На электронный адрес банка (otsenibank@alfabank.ru) был отправлен скан формы 9. Претензия: 1509010881. Прошу исключить адрес, указанный в претензии, из рассылки, человека, кому адресованы письма, по данному адресу нет! Прошу разобраться в данной ситуации!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-09-03T16:50:48+03:00
Добрый день, благодарим за документы. Адрес Клиента актуализирован, информация направлена в коллекторское агентство, более мы Вас беспокоить не будем. Примите извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка