Полный игнор банка

04.09.2015 21:56
3592
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Оформляла заявку на кредитную карту  28.08.2015 г  после предварительного одобрения заявки с сайта, пришло смс с просьбой посетить офис. В 3 часа дня 28.08 оформила письменную анкету в офисе в окне № 4. Специалист сказала мне, что 3 дня (рабочих, как я понимаю) на рассмотрение. Сегодня уже 04.09 - ровно 7 дней, 5 рабочих с момента заполнения анкеты. Мне никто не позвонил, смс не отправил. Я звонила  в 21 час 04.09 в службу поддержки по номеру 7 495 777-4-888, Виктория специалист дала мне совет съездить в отделение и разобраться самой, т.к. заявки моей нет! Разберитесь!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-09-09T09:02:38+03:00
Уважаемый Автор отзыва! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. 28.08.2015 Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Крылатское» (далее - Отделение) с целью оформления заявки на кредитную карту. Действительно, срок рассмотрения кредитной заявки составляет до 3 дней. Однако для принятия окончательного решения по Вашей заявке Банку потребовалось Ваше повторное обращение в Отделение с документом, удостоверяющим личность, о чем сотрудники Отделения неоднократно информировали Вас в телефонном режиме. 07.09.2015 Вы обратились в Отделение, после чего Банком было принято решение по Вашей заявке на кредитную карту, о чем Вы были проинформированы сотрудником. Сожалеем, что по Вашей заявке Банком принято отрицательное решение. Надеемся на Ваше понимание. С уважением Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка